Addetto Alla Reception / addetta Alla Reception

Phi Hotel Milano di Xenia S.p.A. SB; Milano; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel di Milano è alla ricerca di una receptionist per accogliere i clienti, gestire prenotazioni, e amministrare la cassa. Richiesta buona conoscenza dell'inglese e diploma di scuola alberghiera. È fondamentale essere disponibili a lavorare su turni, compresi i weekend. Offriamo un contratto a tempo pieno e la possibilità di un orario flessibile.

Competenze

• Richiesta disponibilità a lavorare su tutti i turni, inclusi festivi.
• Serietà e buona volontà necessarie.
• Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera.

Mansioni

• Accoglienza del cliente e gestione delle prenotazioni.
• Amministrazione della cassa e incasso del corrispettivo.
• Disbrigo delle pratiche per la partenza del cliente.

Conoscenze

Buona/ottima lingua inglese

Cortesia

Capacità di problem solving

Conoscenze informatiche di base

Predisposizione al rapporto con il pubblico

Formazione

Diploma di scuola alberghiera

Descrizione del lavoro

Overview

Phi Hotel Milano è alla ricerca di un / una receptionist.

Responsabilità

• Accoglienza del cliente
• Vendita delle stanze
• Gestione delle prenotazioni e degli arrivi
• Annotazione dei dati del cliente
• Assegnazione della stanza
• Ricezione delle richieste del soggiornante durante la permanenza
• Amministrazione della cassa, cambio valuta, redazione del conto e incasso del relativo corrispettivo
• Disbrigo delle pratiche per la partenza del cliente

Requisiti

• Titolo di studio: diploma di scuola alberghiera
• Buona/ottima lingua inglese
• Cortesia
• Disponibilità a lavorare su tutti i turni, inclusi festivi e domenicali, 8 ore al giorno (orari 7-15 / 15-23)
• Serietà, buona volontà
• Gradita conoscenza di una seconda/terza lingua straniera
• Conoscenze informatiche di base
• Capacità di problem solving
• Precisione e puntualità
• Grande capacità di comunicazione, predisposizione al rapporto con il pubblico, facilità di entrare in comunicazione con le persone, capacità di ascoltare, eloquio, gentilezza, cortesia, pazienza e diplomazia, spirito di adattamento e capacità di lavorare in gruppo
• In linea con il proprio Codice Etico, l’azienda si impegna ad adottare principi di comportamento che favoriscono la diversità, l’equità e l’inclusione del proprio personale

Contratto e Orario

• Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
• Orario: Orario flessibile, Turni, Turno diurno, Weekend

Lingua

• Inglese (Preferenziale)