Addetto addetta customer care estero

Ali S.p.A.; Firenze; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore metalmeccanico cerca un CUSTOMER CARE ESTERO a Firenze. La figura si occuperà di confermare ordini di vendita, gestire richieste di ordinativi e utilizzerà SAP come key-user. Richiesta conoscenza fluente dell'inglese e capacità di lavorare in team. L'assunzione iniziale è a tempo determinato per 6 mesi, con possibilità di assunzione a tempo indeterminato, in un ambiente dinamico con orario 8.30-13.00 e 14.00-17.30.

Competenze

• Preferibile conoscenza approfondita di SAP.
• Utilizzo del CRM aziendale.
• Conoscenza dei software per gestione ufficio.

Mansioni

• Conferma le righe degli ordini di vendita.
• Gestisce richieste di ordinativi e fornisce informazioni sui prodotti.
• È key-user SAP e risolve problematiche del software.
• Gestisce il ciclo attivo di fatturazione.

Conoscenze

Conoscenza fluente della lingua inglese

Capacità di lavorare in team

Strumenti

SAP

CRM aziendale

Word

Excel

Descrizione del lavoro

Lugar de lavoro: Italia , Toscana , FIRENZE

Ali lavoro spa filiale di Firenze ricerca per importante gruppo nazionale settore metalmeccanico di Calenzano un CUSTOMER CARE ESTERO. La risorsa verrà inserita nell'ufficio composto da 6 persone rispondendo direttamente al Responsabile Commerciale .

Attività

• Conferma giornalmente le righe degli ordini di vendita, ovverosia controlla il piano di produzione e conferma degli ordini.
• Gestisce le richieste di ordinativi con riferimento a: tempistiche, disponibilità, riproducibilità di prodotti, richieste di anticipo le smista alla Pianificazione.
• Inserisce a sistema i prezzi della componentistica.
• È key-user SAP ed è incaricata della risoluzione delle problematiche del software
• Gestisce il ciclo attivo di fatturazione e cura la trasmissione delle fatture all'Amministrazione.
• Provvede, con l'apporto dell'area Amministrazione, allo socco degli ordinativi non processabili per questioni legate ad insoluto.
• Gestisce i rapporti operativi con magazzino (gestito da Geodis),
• Cura la realizzazione delle campionature per eventi particolari (ad es. fiere) sia per quanto concerne gli approvvigionamenti, sia per l'avvio della produzione.
• Funge da collegamento tra produzione e vendite gestendo le pre serie del prodotto, come interfaccia tra produzione, Utec e Qualità (in appoggio alla Supply Chain).

Conoscenze e competenze:

• Preferibile Conoscenza approfondita di SAP con riferimento alle interfacce specifiche dell'area di appartenenza
• Utilizzo CRM aziendale
• Conoscenza dei software per la gestione dell'Ufficio (Word, Excel, posta elettronica, ecc.)
• Conoscenza fluente della lingua inglese e, preferibilmente, di una seconda lingua straniera ( francese , tedesco, spagnolo)
• Capacità di lavorare in team

Si offre assunzione diretta a tempo determinato di 6 mesi finalizzata all'assunzione a tempo indeterminato , ral commisurata all'esperienza , ccnl metalmeccanica industria .

Orario di lavoro : 8.30-13.00 14.00-17.30

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro . Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.