Addetto Addetta Customer Care Estero

Ali Lavoro; Calenzano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia per il lavoro cerca un CUSTOMER CARE ESTERO per gestire le attività di conferma ordini e fatturazione. Richiesta conoscenza di SAP e della lingua inglese, oltre a capacità di lavorare in team. Assunzione diretta a tempo determinato con possibilità di indeterminato. Orario di lavoro: 8.30-13.00 e 14.00-17.30.

Competenze

• Conoscenza approfondita di SAP con riferimento alle interfacce specifiche dell'area.
• Capacità di gestire ordini di vendita e comunicare con magazzino.

Mansioni

• Gestire conferma giornaliera degli ordini di vendita.
• Inserire i prezzi della componentistica a sistema.
• Gestire il ciclo attivo di fatturazione.
• Fungere da collegamento tra produzione e vendite.

Conoscenze

Conoscenza di SAP

Utilizzo di CRM

Conoscenza fluente della lingua inglese

Capacità di lavorare in team

Formazione

Diploma e / o laurea

Strumenti

Word

Excel

Descrizione del lavoro

Ali Spa agenzia per il lavoro filiale di Firenze ricerca per importante gruppo nazionale settore metalmeccanico di Calenzano un CUSTOMER CARE ESTERO . La risorsa verrà inserita nell'ufficio composto da 6 persone rispondendo direttamente al Responsabile Commerciale .

Attività

• Conferma giornalmente le righe degli ordini di vendita, ovvero controlla il piano di produzione e conferma degli ordini.
• Gestisce le richieste di ordinativi con riferimento a : tempistiche, disponibilità, riproducibilità di prodotti, richieste di anticipo le smista alla Pianificazione.
• Inserisce a sistema i prezzi della componentistica.
• È key-user SAP ed è incaricata della risoluzione delle problematiche del software
• Gestisce il ciclo attivo di fatturazione e cura la trasmissione delle fatture all'Amministrazione.
• Provvede, con l'apporto dell'area Amministrazione, allo sblocco degli ordinativi non processabili per questioni legate ad insoluto.
• Gestisce i rapporti operativi con magazzino (gestito da Geodis),
• Cura la realizzazione delle campionature per eventi particolari (ad es. fiere) sia per quanto concerne gli approvvigionamenti, sia per l'avvio della produzione.
• Funge da collegamento tra produzione e vendite gestendo le pre serie del prodotto, come interfaccia tra produzione, Utec e Qualità (in appoggio alla Supply Chain).

Conoscenze e competenze

• Diploma e / o laurea
• Preferibile Conoscenza approfondita di SAP con riferimento alle interfacce specifiche dell'area di appartenenza
• Utilizzo CRM aziendale
• Conoscenza dei software per la gestione dell'Ufficio (Word, Excel, posta elettronica, ecc.)
• Conoscenza fluente della lingua inglese e, preferibilmente, di una seconda lingua straniera ( francese , tedesco, spagnolo)
• Capacità di lavorare in team

Si offre assunzione diretta a tempo determinato di 6 mesi finalizzata all'assunzione a tempo indeterminato , ral commisurata all'esperienza , ccnl metalmeccanica industria . Orario di lavoro : 8.30-13.00 14.00-17.30

#ALIPRIORZ

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903 / 77, D.Lgs. 215 / 03 e 216 / 03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR : Reg. UE 2016 / 679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro . Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

Settore: Industrie altre

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Inquadramento: Impiegato