Addetto/a Gestione Centralino e Comunicazioni Clienti

Mcc service; Trezzano sul Naviglio; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda di distribuzione cerca una risorsa per il centralino e supporto ai clienti. La figura gestirà le chiamate telefoniche e le comunicazioni interne, fornendo informazioni sui servizi. È richiesta esperienza nel centralino, buone capacità comunicative e conoscenza della lingua inglese (B1). Si offre un contratto a tempo determinato di 3 mesi, con orario full time e affiancamento iniziale.

Competenze

• Esperienza anche breve in attività di centralino o segreteria.
• Buone capacità comunicative e di ascolto attivo.
• Conoscenza della lingua inglese a livello B1 o superiore.
• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Dimestichezza con strumenti informatici di base.

Mansioni

• Gestire le chiamate telefoniche in entrata.
• Smistare le comunicazioni interne.
• Fornire supporto informativo ai clienti.

Conoscenze

Capacità comunicative

Ascolto attivo

Conoscenza della lingua inglese (B1)

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Strumenti informatici di base

Descrizione del lavoro

Descrizione

Struttura commerciale attiva nella distribuzione di prodotti e servizi per la casa e la persona ricerca una risorsa da inserire in centrale operativa, con funzioni di gestione del centralino e supporto informativo ai clienti.

Responsabilità

La figura selezionata si occuperà della gestione delle chiamate telefoniche in entrata, dello smistamento delle comunicazioni interne e del supporto informativo di base ai clienti, inclusi orari, contatti e procedure aziendali. Sarà inoltre coinvolta nella gestione di interlocutori esteri e nell’aggiornamento dei registri di monitoraggio.

Requisiti richiesti

• Esperienza anche breve in attività di centralino o segreteria
• Buone capacità comunicative e di ascolto attivo
• Conoscenza della lingua inglese a livello B1 o superiore
• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Dimestichezza con strumenti informatici di base

Offerta

• Contratto a tempo determinato 3 mesi prorogabile
• Orario full time: 09:00–13:00 / 14:00–18:00, lun–ven
• Inserimento con affiancamento iniziale e supporto del team