Addetto/a customer care con inglese

Mobilificio Marchese; Cremona; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda italiana nel settore tubi d'acciaio cerca un profilo con esperienza per la gestione dei clienti, dagli ordini al post-vendita. Si richiede ottima conoscenza della lingua inglese, capacità comunicative e dimestichezza con sistemi informatici come SAP. La posizione è in sede a Cremona e offre un inquadramento retributivo commisurato all'esperienza. Incarichi variegati, dalla raccolta informazioni alla gestione delle relazioni.

Competenze

• Pregressa esperienza nel ruolo di gestione clienti.
• Capacità di ascolto e comunicazione aperta ed efficace.
• Dimestichezza con l'utilizzo di sistemi informatici.

Mansioni

• Elaborare ed inserire a sistema gli ordini dei clienti.
• Collaborare con l'ufficio logistica per gestione consegne.
• Fornire informazioni accurate e complete riguardo gli ordini.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Orientamento al cliente

Capacità comunicative e di presentazione

Capacità di multitasking

Adattamento a diverse tipologie di clienti

Formazione

Diploma di scuola superiore o equivalente

Strumenti

SAP

STAIN

Descrizione del lavoro

L'offerta di lavoro non è disponibile nel tuo Paese.

Descrizione del posto vacante

Arvedi Tubi Acciaio Spa - Cremona, Lombardia, Italia (In sede)

La figura, con pregressa esperienza nel ruolo si occuperà di gestione dei clienti dall'inserimento dell'ordine fino al post vendita.

Ruolo e Responsabilità:

• Elaborare ed inserire a sistema gli ordini dei clienti
• Ricerca informazioni di prodotto e produzione e collaborazione con ufficio logistica per gestione consegne
• Fornire informazioni accurate, valide e complete relativamente agli ordini ed alla documentazione connessa
• Costruire relazioni di fiducia, con capacità di ascolto e comunicazione aperta ed efficace
• Interagire con altri reparti per la raccolta e il coordinamento delle informazioni
• Gestione delle NC in collaborazione con ente qualità
• Collaborare con il responsabile del customer care per garantire che venga fornito un servizio clienti adeguato

Requisiti richiesti:

• Ottima conoscenza della lingua inglese (titolo preferenziale l’ulteriore conoscenza della lingua tedesca)
• Orientamento al cliente e capacità di adattarsi/rispondere alle diverse tipologie di clienti
• Dimestichezza con l’utilizzo di sistemi informatici per inserimento ordini e tracciamento delle relative consegne (SAP; STAIN)
• Capacità comunicative e di presentazione
• Capacità di multitasking, priorità e gestione efficace del tempo
• Diploma di scuola superiore o equivalente

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.

Inquadramento e trattamento retributivo saranno commisurati all'esperienza e alle competenze del candidato scelto.

Luogo di lavoro: Cremona