Addetto/a Customer Care

ADECCO ITALIA S.p.A.; Tolentino; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un’azienda operante nel settore della pelletteria cerca un Addetto/a Customer Care per garantire supporto di alta qualità ai clienti. La figura dovrà gestire le richieste, assicurare un follow-up professionale e collaborare con altri reparti. È richiesta una buona conoscenza del francese e dell'inglese, oltre a competenze informatiche di base. Si offre l'opportunità di contribuire a sviluppare le relazioni commerciali dell'azienda.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua francese e inglese, sia scritta che parlata.
• Esperienza pregressa nel settore della pelletteria è preferita.
• Attitudine all'interazione col cliente e alla comunicazione empatica.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti, fornendo informazioni sui prodotti.
• Assicurare un follow-up professionale delle comunicazioni.
• Collaborare con i reparti per una gestione efficace delle esigenze.

Conoscenze

Conoscenza della lingua francese

Conoscenza della lingua inglese

Capacità di interazione con il cliente

Utilizzo di Word, Excel e PowerPoint

Descrizione del lavoro

Profilo

Siamo alla ricerca di una figura professionale da inserirenel ruolo di Addetto/a Customer Care per un'azienda operante nel settore dellapelletteria. La risorsa sarà responsabile di garantire un supporto di altaqualità ai clienti e ai potenziali clienti, contribuendo a consolidare e sviluppare le relazioni commerciali dell'azienda.

Responsabilità

• Ottima conoscenza della lingua francese e inglese, sia scritta che parlata.
• Esperienza pregressa, anche breve, nel settore dellapelletteria.
• Spiccata attitudine a interagire con il cliente, dimostrando empatia, cortesia e capacità di ascolto attivo.
• Buona padronanza degli strumenti informatici di base, in particolare Word, Excel e PowerPoint.

Skill e Professionalità

• Gestire le richieste dei clienti, fornendo informazioni accurate sui prodotti e sui servizi offerti dall'azienda.
• Assicurare un follow-up tempestivo e professionale delle comunicazioni con i clienti.
• Collaborare con i diversi reparti aziendali per garantire una gestione efficace delle esigenze dei clienti.
• Supportare l’ufficio commerciale nella preparazione delle presentazioni, report e documentazione necessaria.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).