ADDETTO / A CALL CENTER INBOUND (1196899)

Gi Group SpA Filiale di Bari; Bari; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una società di reclutamento cerca un/a Addetto/a Web Chat Inbound per supportare i clienti in un ambiente energetico. Il lavoro prevede interazioni chat per promuovere servizi e fornire assistenza tecnica. È richiesta un'ottima dialettica e un diploma di scuola superiore. Si offre contratto part-time a Molfetta, con un impegno di 20 ore settimanali e possibilità di proroga.

Competenze

• Esperienza pregressa in attività di telemarketing o mansioni analoghe.
• Buona conoscenza della lingua inglese orale e scritta (Livello A1).
• Ottimo utilizzo dei sistemi informatici e rapidità nella battitura del testo.

Mansioni

• Gestire conversazioni via chat per promuovere prodotti e servizi.
• Fornire supporto tecnico-commerciale ai clienti.
• Utilizzare un linguaggio positivo per assistenza mirata.

Conoscenze

Ottima dialettica

Propensione commerciale

Capacità di problem solving

Flessibilità

Formazione

Diploma di Scuola Superiore di II grado

Descrizione del lavoro

FILIALE : BARI CAMPIONE

Gi Group , prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane,

RICERCA

Per un'azienda cliente leader mondiale nell offerta di servizi di contact center nel settore energetico, che opera in ambiti quali acquisizione di nuovi clienti, servizio clienti, supporto tecnico, recupero crediti e social media, un : ADDETTO / A WEB CHAT INBOUND SETTORE ENERGY

Cosa farai?

Il candidato, opportunamente formato su una specifica commessa ENERGETICA , sarà dedicato ad attività mirate all ampliamento del pacchetto clienti e all assistenza tecnica e commerciale. Nello specifico, si occuperà di :

• Gestione di conversazioni via chat per promuovere prodotti e servizi.
• Supporto tecnico-commerciale ai clienti.
• Utilizzo di un linguaggio positivo per fornire un assistenza mirata e orientata alla vendita.

Previsto corso Formatemp propedeutico all assunzione :

• Durata : 15 / 18 giorni, con un impegno di 6 ore al giorno.
• Modalità : in presenza.

Requisiti richiesti :

• Diploma di Scuola Superiore di II grado o Qualifica Professionale.
• Esperienza pregressa in attività di telemarketing o mansioni analoghe.
• Ottima dialettica e padronanza della lingua italiana (Livello C2).
• Buona conoscenza della lingua inglese orale e scritta (Livello A1).
• Ottimo utilizzo dei sistemi informatici e rapidità nella battitura del testo.

Soft Skills :

• Propensione commerciale e orientamento agli obiettivi.
• Approccio strategico e capacità di problem solving.
• Ottime doti relazionali, empatia e comunicazione chiara.
• Flessibilità e self-motivation.

Offerta contrattuale :

• CCNL Telecomunicazioni (13 mensilità), Livello II, in somministrazione a tempo determinato di un mese, con possibilità di proroga.
• Part-time 20 ore settimanali su turni diurni nella fascia oraria 8 : 00-20 : 00 (possibili variazioni in base alla calendarizzazione), dal lunedì al sabato.

Luogo di lavoro : Molfetta

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26 / 11 / 2004 PROT. 1101 - SG).

L offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.