ADDETTO/A BOOKING E CUSTOMER CARE - VICENZA

Synergie Italia S.p.a.; Vicenza; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia di viaggi cerca un/a professionista per il reparto Booking e Customer Care. Si richiedono almeno 3 anni di esperienza in agenzie di viaggio e buone doti comunicative. Il candidato gestirà le prenotazioni, assisterà i clienti e farà proposte promozionali. Offriamo un contratto full-time con formazione continua in un ambiente dinamico. Luogo di lavoro: Vicenza.

Servizi

Formazione e sviluppo professionale

Competenze

• Esperienza di almeno 3 anni presso agenzie di viaggio e/o tour operator.
• Buon uso dei principali sistemi informatici.
• Buona conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di un'altra lingua è un plus.

Mansioni

• Gestione delle prenotazioni e dei servizi turistici.
• Assistenza ai clienti attraverso vari canali.
• Chiamate outbound per proposte di pacchetti promozionali.

Conoscenze

Gestione operativa delle prenotazioni

Assistenza ai clienti

Buona conoscenza della lingua inglese

Attitudine commerciale

Buona dialettica e doti di comunicazione

Strumenti

Sistemi informatici

Descrizione del lavoro

Synergie Italia, filiale di Vicenza, seleziona per importante e strutturata società specializzata nell’organizzazione di viaggi esperienziali e personalizzati, un/a:

La risorsa richiesta entrerà in un contesto che collabora da 20 anni con Tour Operator e Agenzie di Viaggio in Italia e all'estero, a fianco di professionisti specializzati, avvalendosi di piattaforme tecnologicamente evolute.

La risorsa sarà inserita all’interno del reparto Booking e Customer Care e si occuperà principalmente della gestione dei sistemi di prenotazione e dell’assistenza al cliente. Nello specifico svolgerà le seguenti attività:

• Gestione operativa delle prenotazioni e dei servizi turistici in modo efficace e tempestivo;
• Assistenza ai clienti attraverso diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail chat online);
• Attività di chiamate in outbound per proposte di pacchetti promozionali.
• Esperienza di almeno 3 anni presso agenzie di viaggio e/o tour operator;
• Buon uso dei principali sistemi informatici;
• Buona conoscenza della lingua inglese – la conoscenza di un’altra lingua sarà considerata un plus;
• Attitudine commerciale e propositiva.
• Buona dialettica e doti di comunicazione per una corretta gestione delle chiamate.
• Inserimento diretto in azienda con forma contrattuale e livello da valutare sulla base dell’esperienza pregressa;
• Si offre contratto Full‑time dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.
• Sono previsti costante formazione e sviluppo professionale all'interno di un'azienda moderna e in forte crescita.
• Sede di lavoro: Vicenza (VI).

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

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