ADDETTO/A BDC - SERVIZIO CLIENTI

Lavora con Ipoh; Casalecchio di Reno; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una concessionaria automobilistica a Casalecchio di Reno cerca un candidato dinamico e orientato al cliente per gestire chiamate inbound e outbound, proporre nuove opportunità di acquisto e fissare appuntamenti. Si richiede esperienza pregressa in ruoli affini e buone capacità relazionali. Offriamo un contratto di lavoro a tempo pieno, con possibilità di crescita professionale e un ambiente di lavoro stimolante.

Competenze

• Preferenziale esperienza pregressa anche breve in ruoli affini.
• Buon utilizzo di Excel.
• Dinamismo, empatia, e mentalità customer oriented.

Mansioni

• Gestire chiamate inbound e outbound.
• Proporre nuove soluzioni di acquisto ai clienti.
• Gestire tutti i leads e le richieste di contatto via web.
• Fissare appuntamenti con i clienti.

Conoscenze

Dinamismo

Empatia

Mentalità customer oriented

Buon utilizzo di Excel

Descrizione del lavoro

L'offerta di lavoro non è disponibile nel tuo Paese.

Mercedes Benz concessionaria Casalecchio di Reno, Penske Automotive Italy.

Responsabilità

• Gestire chiamate inbound e outbound ricevendo le richieste dei clienti e fornendo loro le informazioni desiderate, o indirizzandoli verso l’interlocutore più adatto alle loro esigenze
• Proporre ai clienti nuove e ulteriori soluzioni e opportunità di acquisto
• Gestire tutti i leads e le richieste di contatto via web
• Fissare appuntamenti con i clienti di showroom e di officina tramite le relative agende
• Effettuare azioni di recall, di aggiornamento periodico dei clienti e di raccolta dei feedback sull'esperienza in showroom

Requisiti

• Preferenziale esperienza pregressa, anche breve e di tirocinio formativo o curriculare, in ruoli affini e caratterizzati da continuativo rapporto con clienti e ottica commerciale
• Buon utilizzo di Excel
• Dinamismo, empatia, mentalità customer oriented, ottima capacità di gestione del tempo.

Informazioni sul lavoro

Sede di lavoro: Casalecchio di Reno (Bologna)

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del d.lgs. 198/2006 e ss.mm., e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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Contratto di lavoro: Tempo pieno

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del d.lgs. 198/2006 e ss.mm., e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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