Addetto / a Assistenza Clienti – Settore commerciale

Par; Asti; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore servizi cerca un Addetto all’Assistenza Clienti che si occupi della gestione delle richieste dei clienti. Il candidato ideale possiede buone capacità comunicative, attitudine al problem solving e conoscenza del settore. Offre un contratto a tempo determinato, formazione continua e un'orario di lavoro full-time di 40 ore settimanali.

Servizi

Formazione e aggiornamenti periodici, interamente retribuiti

Competenze

• Buone capacità comunicative e di ascolto.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Conoscenza del settore dei servizi (preferibile).
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica).
• Esperienza in ruoli analoghi (gradita, non obbligatoria).

Mansioni

• Rispondere alle richieste di clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali.
• Fornire informazioni sui servizi offerti e chiarimenti su aspetti contrattuali.
• Registrare e aggiornare le anagrafiche e le interazioni sul gestionale aziendale.
• Gestire segnalazioni o reclami, collaborando con gli altri reparti per la risoluzione.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Attitudine al problem solving

Orientamento al cliente

Conoscenza del settore dei servizi

Buona padronanza degli strumenti informatici

Strumenti

Office

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Overview

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Azienda operante nel settore dei servizi, attiva nel supporto a cittadini e imprese, ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto / a all’Assistenza Clienti.

La figura si occupa della gestione quotidiana delle richieste della clientela, garantendo informazioni chiare, supporto puntuale e un servizio orientato alla qualità.

Mansioni

• Rispondere alle richieste di clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali.
• Fornire informazioni sui servizi offerti e chiarimenti su aspetti contrattuali.
• Registrare e aggiornare le anagrafiche e le interazioni sul gestionale aziendale.
• Gestire segnalazioni o reclami, collaborando con gli altri reparti per la risoluzione.

Requisiti

• Buone capacità comunicative e di ascolto.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Conoscenza del settore dei servizi (preferibile).
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica).
• Esperienza in ruoli analoghi (gradita, non obbligatoria).

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, rinnovabile.
• Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali.
• Formazione e aggiornamenti periodici, interamente retribuiti.