Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Caffè

Passyer web; Roma; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore del caffè cerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti per gestire le richieste dei clienti e fornire supporto dettagliato. Le mansioni includono la gestione delle comunicazioni e la raccolta di segnalazioni. Si richiedono buone capacità relazionali e un diploma di scuola superiore. Offerta di contratto a tempo determinato con formazione retribuita. Posizione full-time dal lunedì al venerdì.

Servizi

Formazione retribuita

Integrazione in un team dinamico

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al contatto con il pubblico.
• Conoscenza base degli strumenti informatici.

Mansioni

• Gestire comunicazioni con i clienti tramite diversi canali.
• Fornire informazioni sui prodotti e sul processo di acquisto.
• Gestire richieste, segnalazioni e reclami.

Conoscenze

Buona comunicazione

Relazioni interpersonali

Orientamento al servizio

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Office

Email

Descrizione del lavoro

Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Caffè

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Realtà commerciale con rete di distribuzione nazionale, attiva nel settore del caffè e degli accessori per la pausa, seleziona una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti.

La figura avrà il compito di gestire le richieste provenienti dalla clientela, fornire informazioni dettagliate sulle diverse tipologie di prodotto e garantire un servizio di supporto chiaro ed efficace nelle fasi pre e post-vendita.

Mansioni principali:

• Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono, email e canali digitali;
• Fornitura di informazioni sulle caratteristiche dei prodotti e sulle modalità di acquisto;
• Raccolta di richieste, segnalazioni e reclami con gestione puntuale delle risposte;
• Supporto informativo nel post-vendita per fidelizzazione della clientela;
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti sul gestionale aziendale.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al servizio;
• Conoscenza base degli strumenti informatici (Office, email, gestionali).

Offerta:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga;
• Orario full-time dal lunedì al venerdì;
• Formazione retribuita sul prodotto e sulle tecniche di comunicazione;
• Inserimento in un team dinamico e collaborativo.

Gallicano nel Lazio, Latium, Italy 1 year ago