Addetto/a Assistenza Clienti - Distribuzione all’Ingrosso

Black Ambra; Syracuse; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di distribuzione prodotti in Sicilia cerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti per fornire supporto e assistenza alla clientela. Il candidato ideale avrà un diploma di scuola superiore e ottime capacità comunicative, oltre a competenze nel problem solving e nell'uso di software di gestione clienti. Offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi con orario full-time e formazione continua retribuita.

Servizi

Formazione continua retribuita

Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile

Competenze

• Diploma di scuola superiore, preferibile indirizzo tecnico o commerciale.
• Ottime capacità comunicative, con attenzione alla chiarezza e precisione nelle risposte ai clienti.
• Problem solving, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare CRM e Pacchetto Office.

Mansioni

• Gestire le richieste di assistenza e supporto da parte dei clienti.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti distribuiti.
• Gestire gli ordini e monitorare lo stato delle spedizioni.
• Collaborare con il team commerciale per risolvere problematiche.
• Raccogliere feedback dai clienti per migliorare il servizio.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Problem solving

Orientamento al cliente

Attenzione ai dettagli

Formazione

Diploma di scuola superiore, preferibile indirizzo tecnico o commerciale

Strumenti

Software di gestione clienti (CRM)

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nella distribuzione all’ingrosso di prodotti per uso professionale seleziona un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team commerciale per garantire supporto e assistenza di qualità alla clientela.

Mansioni principali

• Gestire le richieste di assistenza e supporto da parte dei clienti, rispondendo via telefono, e-mail e chat in modo tempestivo e professionale;
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti distribuiti e sulle soluzioni professionali disponibili;
• Gestire gli ordini, monitorare lo stato delle spedizioni e assicurare un servizio post-vendita puntuale;
• Collaborare con il team commerciale per gestire follow-up e risolvere eventuali problematiche relative agli acquisti;
• Raccogliere feedback dai clienti per contribuire al miglioramento continuo del servizio.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola superiore, preferibile indirizzo tecnico o commerciale;
• Ottime capacità comunicative, con attenzione alla chiarezza e precisione nelle risposte ai clienti;
• Problem solving, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli;
• Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare software di gestione clienti (CRM) e pacchetto Office.

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile;
• Orario full-time, dal lunedì al venerdì 8:30–12:30 / 13:30–17:30;
• Formazione continua retribuita sui prodotti e sulle soluzioni professionali distribuite.