Addetto/a Assistenza Clienti – Azienda Logistica

C.S.S. Group; Campi Bisenzio; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di logistica è alla ricerca di un Addetto/a Assistenza Clienti. In questo ruolo, gestirai le richieste dei clienti tramite telefono ed email e fornirai informazioni su spedizioni e procedure. È richiesta una forte capacità comunicativa, attitudine al problem solving e precisione. Il contratto sarà a tempo determinato, con orario full time. L'azienda offre un percorso di inserimento con formazione retribuita.

Servizi

Formazione retribuita

Affiancamento iniziale

Orario full time

Competenze

• Ottime capacità comunicative e forte orientamento al cliente.
• Padronanza degli strumenti informatici di base e sistemi gestionali.
• Attitudine al problem solving con gestione autonoma delle priorità.
• Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio nel lavoro.
• Capacità di lavorare in team e collaborazione con più reparti.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email.
• Fornire informazioni su tempistiche e tracciamento spedizioni.
• Aggiornare i dati clienti all’interno del gestionale.
• Coordinare con reparto operativo per risoluzione delle anomalie.
• Monitorare pratiche aperte fino alla chiusura della richiesta.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Capacità di problem solving

Precisione e affidabilità

Attenzione al dettaglio

Predisposizione al lavoro in team

Strumenti

Office

Sistemi gestionali

Descrizione del lavoro

Azienda operativa nel settore della logistica e della distribuzione ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, con attività di gestione delle richieste e supporto operativo ai flussi logistici.

Attività previste

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email, relative a spedizioni, consegne e ritiri.
• Fornitura di informazioni chiare su tempistiche, tracciamento spedizioni e procedure operative.
• Inserimento e aggiornamento dei dati clienti e delle pratiche logistiche all’interno del gestionale.
• Coordinamento con il reparto operativo e magazzino per la risoluzione di segnalazioni e anomalie.
• Monitoraggio delle pratiche aperte e gestione delle comunicazioni fino alla chiusura della richiesta.

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Padronanza degli strumenti informatici di base (Office, email, sistemi gestionali).
• Attitudine al problem solving e capacità di gestione autonoma delle priorità.
• Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio.
• Predisposizione al lavoro in team e collaborazione con più reparti.

Offerta

• Contratto a tempo determinato.
• Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
• Percorso di inserimento con affiancamento e formazione retribuita sulle procedure logistiche.