Addetto/a all’Assistenza Clienti - Supporto e Gestione Ordini

Jobs Service; Avola; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel servizio clienti cerca un addetto/a all’assistenza clienti in Sicilia. La figura selezionata si occuperà di fornire supporto via telefono e chat per gestire ordini e richieste post-vendita. È richiesta una buona padronanza degli strumenti informatici e diploma di scuola secondaria. Offriamo contratto a tempo determinato e accesso a programmi di welfare. L'orario è full time dal lunedì al venerdì.

Servizi

Accesso a programmi di welfare

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Capacità di lavorare in team e gestire attività in multitasking.
• Predisposizione alla relazione con l’utente.

Mansioni

• Assistenza clienti tramite telefono e chat live.
• Gestione delle richieste relative a ordini attivi e resi.
• Controllo delle giacenze in coordinamento con il magazzino.

Conoscenze

Gestione delle richieste clienti

Capacità di lavorare in team

Gestione del multitasking

Buona padronanza degli strumenti informatici

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nella distribuzione di sistemi per il benessere della persona ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di addetto/a all’assistenza clienti, con mansioni di supporto e gestione delle richieste relative agli ordini e ai servizi post-vendita.

La figura selezionata fornirà assistenza agli utenti tramite canali telefonici e digitali, occupandosi delle richieste relative a prodotti, consegne, resi e supporto generale.

Mansioni principali

• assistenza clienti tramite telefono e chat live;
• gestione delle richieste relative a ordini attivi, spediti, consegnati o annullati;
• controllo delle giacenze e monitoraggio dei resi in coordinamento con il magazzino;
• aggiornamento delle segnalazioni e gestione delle comunicazioni post-vendita.

Requisiti richiesti

• diploma di scuola secondaria superiore;
• capacità di lavorare in team e gestire attività in multitasking;
• predisposizione alla relazione con l’utente e gestione delle criticità;
• motivazione a sviluppare competenze nel settore;
• buona padronanza dei principali strumenti informatici.

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato;
• orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì;
• accesso a programmi di welfare.