60 assistenti di customer care Poste Italiane | Roma

Gruppo Distribuzione SpA; Ciampino; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una società multinazionale cerca 60 assistenti di customer care inbound nel settore delle telecomunicazioni. Le figure selezionate si occuperanno dell'assistenza a clienti di POSTE ITALIANE attraverso vari canali. Richiesti diploma, abilità comunicative e disponibilità a lavorare su turni. Offerto un lavoro dinamico con un salario netto di €1050/mese per 30 ore settimanali. Crescita professionale e formazione intensiva sono inclusi.

Servizi

Programma formativo

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• Diploma di maturità o laurea richiesta.
• Ottime abilità comunicative e relazionali.
• Conoscenze informatiche e disponibilità al lavoro su turni.

Mansioni

• Assistenza clienti tramite telefono, chat, mail.
• Gestione richieste sui servizi di Poste Italiane.

Conoscenze

Abilità dialettiche

Comunicative e relazionali

Conoscenza di una lingua straniera

Determinazione

Formazione

Diploma di maturità / laurea

Strumenti

Personal computer e principali applicativi

Descrizione del lavoro

Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed Inbound, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, mobilità, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.

Per ampliamento attività sede Roma Tiburtina seleziona :

60 assistenti di customer care inbound da inserire sulle diverse attività di assistenza clienti di POSTE ITALIANE, quali Assistenza Pacchi Retail e Business, SPID, Servizi Digitali, Fibra+Voce, Poste Energia, Fonodettatura, Servizi di Corrispondenza, supporto processi AI.

La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti con l'obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di questi ultimi, da quelli più tradizionali (spedizioni, telegrammi) a quelli più innovativi (SPID, Servizi Digitali, Fibra, Poste Energia, Servizi Finanziari)

Si richiede :

• Diploma di maturità / laurea
• Abilità dialettiche, buona dizione
• Capacità comunicative e relazionali
• Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
• Conoscenza di una lingua straniera
• Disponibilità a lavorare su turni

Si offre :

• Un lavoro coinvolgente e dinamico
• Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento.

Possibilità di crescita professionale

Inquadramento con contratto Part Time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni

Stipendio : da €1050 / mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento / riduzione del monte ore contrattuale

Sede di lavoro Via Faustiniana 28 00131 Roma

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.