Lowongan Customer Experience Staff Haus Serang Tahun 2025 (Resmi)

PT Inspirasi Bisnis Nusantara (Haus); Kotabaru; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan di bidang layanan pelanggan di Serang, Banten, mencari Customer Experience Staff yang bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan, keluhan pelanggan dan memberikan solusi yang memuaskan. Kandidat harus memiliki pengalaman di customer service, komunikasi yang baik, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan. Posisi ini menawarkan gaji pokok, tunjangan kesehatan, dan lingkungan kerja yang nyaman, dengan peluang pengembangan karir. Lamaran diterima melalui email atau langsung ke kantor.

Benefits

Gaji pokok

Tunjangan kesehatan

Bonus bulanan (berdasarkan kinerja)

Cuti tahunan

BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan

Peluang pengembangan karir

Lingkungan kerja yang nyaman

Qualifications

• Memiliki pengalaman di bidang Customer Service minimal 1 tahun (lebih disukai).
• Ramah, sabar, dan cekatan dalam menangani keluhan pelanggan.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.

Responsibilities

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran (telepon, email, media sosial).
• Memberikan solusi yang tepat dan memuaskan bagi pelanggan.
• Memantau dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Memproses pesanan dan transaksi pelanggan.
• Melakukan follow up terhadap keluhan pelanggan.

Skills

Kemampuan komunikasi yang baik

Problem-solving skills

Penggunaan sosial media

Penggunaan aplikasi chat

Kemampuan beradaptasi yang baik

Education

Minimal pendidikan SMA/SMK sederajat

Tools

Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

Job description

Detail Lowongan Kerja

• Nama Perusahaan : PT Inspirasi Bisnis Nusantara (Haus)
• Website : https://haus.co.id/
• Posisi: Customer Experience Staff
• Lokasi: Serang, Banten.
• Untuk: Pria atau Wanita
• Jenis Pekerjaan: Full Time
• Gaji: Rp3200000 - Rp5600000.
• Terakhir: 31 Desember 2025.

Kualifikasi Pekerja

• Minimal pendidikan SMA/SMK sederajat
• Memiliki pengalaman di bidang Customer Service minimal 1 tahun (lebih disukai)
• Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan
• Ramah, sabar, dan cekatan dalam menangani keluhan pelanggan
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam tim
• Teliti dan detail oriented
• Bersedia bekerja lembur jika dibutuhkan
• Berdomisili di Serang atau sekitarnya
• Memiliki sepeda motor dan SIM C

Detail Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran (telepon, email, media sosial)
• Memberikan solusi yang tepat dan memuaskan bagi pelanggan
• Memantau dan meningkatkan kepuasan pelanggan
• Memproses pesanan dan transaksi pelanggan
• Melakukan follow up terhadap keluhan pelanggan
• Memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan
• Membuat laporan terkait kinerja customer service

Ketrampilan Pekerja

• Kemampuan komunikasi yang baik
• Problem-solving skills
• Penggunaan sosial media
• Penggunaan aplikasi chat
• Kemampuan beradaptasi yang baik

Tunjangan Karyawan

• Gaji pokok
• Tunjangan kesehatan
• Bonus bulanan (berdasarkan kinerja)
• Cuti tahunan
• BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan
• Peluang pengembangan karir
• Lingkungan kerja yang nyaman

Dokumen Lamaran

• Surat lamaran kerja
• Curriculum Vitae (CV)
• Fotocopy KTP
• Fotocopy ijazah dan transkrip nilai
• Fotocopy sertifikat (jika ada)
• Pas foto terbaru
• Surat keterangan sehat dari dokter

Cara Melamar Kerja di Haus

Untuk melamar, kamu dapat mengirimkan berkas lamaran melalui email ke alamat email rekrutmen yang tertera di website resmi Haus (sebaiknya dicantumkan jika tersedia). Atau, kamu juga bisa langsung datang ke kantor Haus di Serang (alamat kantor perlu dicantumkan jika tersedia).

Selain itu, kamu juga dapat melamar melalui situs-situs lowongan kerja online terpercaya di Indonesia.