Leader Hotel

PT Dua Rajawali Perkasa Network; Jakarta Utara; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah jaringan perhotelan terkemuka di Jakarta Utara mencari kandidat berpengalaman untuk posisi supervisi di bidang perhotelan. Kandidat diharapkan memiliki setidaknya 2 tahun pengalaman dalam supervisi, kemampuan komunikasi yang sangat baik, serta mampu bekerja dibawah tekanan. Bersedia untuk bekerja di akhir pekan dan hari libur. Gaji dan kualifikasi diharapkan dibicarakan selama proses wawancara.

Qualifications

• Minimal 2 tahun pengalaman dalam posisi supervisi atau manajerial.
• Kemampuan untuk memimpin tim dari berbagai latar belakang.
• Menguasai penggunaan komputer dasar.

Responsibilities

• Mengawasi operasional hotel seperti front office dan housekeeping.
• Melatih karyawan untuk melaksanakan SOP yang berlaku.
• Menangani keluhan tamu dengan baik.

Skills

Kemampuan komunikasi yang sangat baik

Kepemimpinan

Manajemen waktu

Pemecahan masalah

Penguasaan bahasa Inggris (minimal pasif)

Education

Pelatihan atau sertifikasi di bidang perhotelan, manajemen, atau pariwisata

Tools

Sistem reservasi hotel

Job description

Diutamakan yang memiliki pelatihan atau sertifikasi di bidang perhotelan, manajemen, atau pariwisata.

Pengalaman:

Minimal 2 tahun pengalaman dalam posisi supervisi atau manajerial.

Pengalaman menangani operasional hotel seperti front office, housekeeping, F&B, atau manajemen event menjadi nilai tambah.

Kemampuan dan Keahlian:

Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik secara lisan maupun tulisan.

Mampu memimpin tim dan mengelola karyawan dari berbagai latar belakang.

Keterampilan manajemen waktu dan pemecahan masalah.

Mampu bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah secara efektif.

Menguasai penggunaan komputer dasar dan sistem reservasi hotel.

Jujur, bertanggung jawab, dan memiliki integritas tinggi.

Fleksibel dalam waktu kerja, termasuk akhir pekan dan hari libur.

Menguasai Bahasa Indonesia dengan baik.

Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris (minimal pasif, aktif lebih diutamakan)

Bertanggung jawab terhadap Grooming para staff Housekeeping & staff Front Office sesuai dengan SOP yang berlaku.

Bertanggung jawab untuk mensupervisi dan melatih karyawan untuk melaksanakan SOP yang berlaku.

Bertanggung jawab menangani Guest Complaint secara baik.

Memastikan keadaan Area Hotel selalu dalam keadaan bersih, Kamar Hotel yang VC dalam keadaan sudah siap terjual dengan semua kelengkapannya.

Mengecek laporan Night Audit dan melaporkannya dengan benar.

Menjaga seluruh Asset Hotel dalam keadaan baik dan mencegah terjadinya Tindakan yang menyebabkan kerugian Hotel oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.

Berkoordinasi dengan divisi HRD terkait permasalahan SDM.

Berkoordinasi dengan divisi Finance terkait pelaporan Keuangan Hotel.

Berkoordinasi dengan divisi Maintenance terkait permasalahan kamar Out of Order maupun perbaikan dan perawatan semua fasilitas pendukung Hotel.

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• Bahasa apa saja di bawah ini yang fasih kamu gunakan?
• Bagaimana kamu menilai kemampuan bahasa Inggrismu?
• Apakah kamu berpengalaman dalam penjualan?
• Berapa lama waktu yang kamu butuhkan untuk memberi tahu perusahaanmu saat ini?
• Apakah kamu bersedia bekerja di luar jam kerja biasa saat dibutuhkan? (cth. akhir pekan, malam hari, hari libur nasional)
• Apakah kamu bersedia menjalani pemeriksaan latar belakang prakerja?