General Manager

PT Natas Nitis Netes; Jakasetia; On-site; IDR 450.000.000 - 550.000.000; Full time

Job summary

A sports management company in Jawa Barat is seeking a General Manager to oversee daily operations and lead HR efforts in a padel club. The ideal candidate will have marketing experience in the sports industry, understand B2B and B2C strategies, and work well under pressure. This role focuses on enhancing member satisfaction, managing staff, and developing talent strategies.

Qualifications

• Experienced in marketing in the sports industry, especially in padel clubs.
• Understanding of B2B and B2C business strategies.
• Experience or capability in HR and talent management is a plus.
• Ability to work with targets and under high pressure.

Responsibilities

• Maintain service quality to increase member loyalty and satisfaction.
• Lead HR department and apply HR policies and procedures.
• Recruit new staff and manage orientation processes.
• Oversee employee relations and resolve HR-related issues.
• Develop strategies for talent management and succession planning.
• Coordinate with other departments for smooth operations.
• Manage budget, expenses, and financial reports efficiently.
• Develop and implement marketing strategies to increase membership.
• Build good relations with club members, vendors, and external parties.
• Prepare operational performance reports for management.
• Handle complaints and resolve issues professionally.

Skills

Marketing experience in sports industry

Understanding of B2B and B2C business strategies

Ability to work under pressure

Experience in HR and talent management

Job description

Overview

Memiliki pengalaman marketing di industri Olahraga khususnya di Club Olahraga Padel

Memahami strategi bisnis B2B, B2C

Mampu bekerja dengan target dan high pressure

Memiliki pengalaman dan skill di bidang HR dan SDM merupakan nilai plus

Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan kelancaran operasional. Memimpin dan mengawasi operasional harian club padel secara menyeluruh.

Responsibilities

• Menjaga kualitas layanan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan kepuasan member club padel.
• Memimpin departemen sumber daya manusia dan menerapkan kebijakan dan prosedur SDM.
• Merekrut staf baru dan mengelola proses orientasi.
• Mengawasi hubungan karyawan dan menyelesaikan masalah terkait SDM.
• Mengembangkan strategi untuk manajemen bakat dan perencanaan suksesi.
• Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan kelancaran operasional. Memimpin dan mengawasi operasional harian club padel secara menyeluruh.
• Mengelola anggaran, pengeluaran, dan laporan keuangan secara efisien.
• Menggembangkan dan menjalankan strategi pemasaran untuk meningkatkan jumlah anggota.
• Menjalin hubungan baik dengan member club padel, vendor, serta pihak eksternal lainnya.
• Menyusun laporan kinerja operasional untuk manajemen atas.
• Menangani komplain dan menyelesaikan masalah dengan solusi profesional.

Qualifications

• Pengalaman marketing di industri olahraga khususnya club olahraga padel.
• Memahami strategi bisnis B2B dan B2C.
• Pengalaman atau kemampuan di bidang HR dan SDM dianggap nilai tambah.
• Kemampuan bekerja dengan target dan tekanan tinggi.

Questions for Applicants

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• Berapa tahun pengalaman kerjamu sebagai general manager?
• Apakah kamu berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan?
• Berapa tahun pengalaman kerjamu di bidang hubungan karyawan?
• Berapa tahun pengalaman kerjamu di bidang HR?
• Pernahkah kamu bekerja sebagai orang yang bertanggung jawab dalam pengelolaan dan prediksi anggaran?

Apa yang bisa saya dapatkan sebagai Manajer Umum

Apa yang bisa saya dapatkan sebagai Manajer Umum