Customer Service ( Korean Language)

PT Asia Outsourcing Services; Jakarta Utara; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan multifinance terkemuka di Indonesia sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Service. Tugas dari posisi ini meliputi mematuhi target kinerja, berpartisipasi dalam pelatihan, dan evaluasi rutin. Kualifikasi yang diharapkan termasuk kemampuan menggunakan komputer dan pengalaman dalam pelayanan pelanggan. Perusahaan menawarkan berbagai tunjangan seperti BPJS dan tunjangan overtime.

Benefits

BPJS Ketenagakerjaan & Kesehatan

Tunjangan Bahasa

Tunjangan Overtime

Uang Kompensasi Kontrak

Qualifications

• Mampu memenuhi target kinerja seperti AHT, FCR, dan CSAT.
• Bersedia bekerja di luar jam kerja biasa.

Responsibilities

• Mematuhi target kinerja yang ditentukan.
• Berpartisipasi dalam pelatihan dan evaluasi rutin.

Skills

Mampu menggunakan komputer

Pengalaman di bidang pelayanan pelanggan

Penguasaan bahasa asing

Tools

CRM/omnichannel tools

Microsoft Office

Job description

Overview

Klien kami sebuah perusahaan multifinance terkemuka di Indonesia saat ini sedang membuka lowongan untuk posisi :

Penempatan : Jakarta Selatan

Mematuhi target kinerja seperti Average Handling Time (AHT), First Call Resolution (FCR), dan Customer Satisfaction Score (CSAT).

Berpartisipasi dalam pelatihan, pembaruan SOP, dan evaluasi performa rutin

Kualifikasi

Mampu menggunakan komputer dan sistem CRM/omnichannel tools.

BPJS Ketenagakerjaan & Kesehatan

Tunjangan Bahasa

Tunjangan Overtime

Uang Kompensasi Kontrak

Lamaran

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• How many years' experience do you have as a Customer Service Role?
• Apakah kamu berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan?
• Bahasa apa saja di bawah ini yang fasih kamu gunakan?
• Pernahkah kamu bekerja di call center sebelumnya?
• Produk Microsoft Office apa saja di bawah ini yang bisa kamu gunakan?
• Apakah kamu bersedia bekerja di luar jam kerja biasa saat dibutuhkan? (cth. akhir pekan, malam hari, hari libur nasional)

Untuk mempercepat proses investigasi, mohon sertakan detail lain yang membuat Anda melaporkan lowongan ini sebagai penipuan / menyesatkan / diskriminatif / gaji di bawah upah minimum.

Info Karier

Temukan karier Anda di Saran Karier

Bergabunglah dengan jutaan pencari kerja di seluruh dunia menggunakan alat dan wawasan pembentukan karier kami.

• Lakukan riset terkait gaji dan tren pekerjaan
• Akses alat, templat, dan artikel gratis yang membantu Anda tampak lebih menonjol
• Temukan jalur menuju beragam pilihan karier