Representante de Atención al Cliente Viajes

Prestige Travel Agency by Mich; Remote; GBP 20,000 - 25,000; Full time

Job summary

Una agencia de viajes de renombre busca un Representante de Atención al Cliente para apoyar a los clientes en sus viajes de reservas hasta su regreso. Este puesto es 100% remoto y ofrece horarios flexibles, oportunidades de crecimiento, y beneficios de viaje. Se requieren excelentes habilidades de comunicación y experiencia en atención al cliente. Si tienes pasión por los viajes y el servicio al cliente, ¡postúlate hoy y empieza tu camino con esta agencia!

Benefits

Trabajo 100 % remoto

Oportunidades de crecimiento

Descuentos exclusivos de la industria

Qualifications

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Sólida experiencia en atención al cliente, preferiblemente en viajes o hospitalidad.
• Persona organizada, responsable y proactiva, con gran atención al detalle.
• Cómodo/a con la tecnología y capaz de aprender rápidamente sistemas de reservas.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas de mensajería.
• Asistir con reservas de viajes, cambios y cancelaciones.
• Proporcionar información precisa sobre destinos y políticas de la agencia.
• Dar seguimiento a clientes para confirmar detalles del viaje y su satisfacción.

Skills

Habilidades de comunicación verbal

Atención al cliente

Organización

Resolución de problemas

Conocimiento de tecnología

Job description

Representante de Atención al Cliente Viajes (Remoto)

Como Representante de Atención al Cliente de Viajes, desempeñarás un papel clave en el apoyo a nuestros clientes a lo largo de todo su viaje, desde el momento en que realizan su reserva hasta su regreso a casa. Ayudarás con consultas, resolverás problemas, proporcionarás actualizaciones sobre reservas y te asegurarás de que cada interacción refleje nuestro compromiso con un servicio excepcional.

• Responder de manera oportuna y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas de mensajería.
• Asistir con las reservas de viajes, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Proporcionar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.
• Dar seguimiento a los clientes para confirmar los detalles del viaje y su satisfacción.
• Manejar inquietudes o quejas con empatía y habilidades para la resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Sólida experiencia en atención al cliente (preferiblemente en viajes u hospitalidad).
• Persona organizada, responsable y proactiva, con gran atención al detalle.
• Cómodo/a con la tecnología y con capacidad para aprender rápidamente plataformas y sistemas de reservas.
• Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias inolvidables.

Beneficios

• Trabajo 100 % remoto con horarios flexibles.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.
• Beneficios de viaje y descuentos exclusivos de la industria.

Si te apasionan los viajes y te encanta crear experiencias memorables para los demás, nos encantaría conocerte.¡Postúlate hoy y comienza tu viaje con Prestige Travel Agency by Mich!