Teleconseiller jobs in France

Nous vous offrons l'opportunité d'intégrer un établissement financier de renom.

Dans la maîtrise des risques et le respect des dispositifs mis en place, le Conseiller Clientèle (F/H) dans le service Clientèle Grands Comptes a les missions suivantes:

- Assurer la gestion d'un portefeuille de clients Grands Comptes en LLD dans le cadre de la politique commerciale définie par notre entreprise.
- Participer à la fidélisation de la clientèle Grands Comptes, au développement de l'offre LLD et des prestations associées.
- Gérer la vie du dossier de la restitution à la fin du contrat.
- Entretenir une relation constructive et durable avec ses clients en portefeuille.
- Garantir la meilleure qualité de service par son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité.
- Répondre aux mails dans les meilleurs délais et aux appels téléphoniques en veillant à la bonne qualité de service (accueil et taux d'appels servis).
- Appliquer l'exigence de qualité de service en adéquation avec la démarche qualité ISO 9001 et au Système de Management de la Qualité.
- S'engager à respecter les grands principes de la politique de Sécurité au travail en s'impliquant personnellement dans sa mise en œuvre.

De formation Bac+2/3, vous disposez d'une première expérience dans sur une clientèle grands comptes.

Votre aisance relationnelle vous permet de travailler facilement en équipe et auprès des clients.

Vous n'hésitez pas à faire preuve de prise d'initiative et à vous montrer force de proposition.