Planification jobs in United Kingdom

Actualisé le 28 novembre 2025

• Salaire : 1850-1900€ brut mensuel (selon expérience et profil)
• Contrat : CDD 24 mois (possibilité de conversion en CDI)
• Temps de travail : Temps plein 35h hebdo
• Prise en charge transport à 50%
• Présentiel (Pas de possibilité de télétravail)
• Expérience minimum 1 an en hôtellerie ou expérience dans une entreprise de nettoyage obligatoire

Chez BNB Clean, la satisfaction et le bien-être de nos clients est au cœur de notre attention. Notre activité de services de nettoyage B2B (orienté entreprises) et B2C (particuliers) offre une diversité de tâches attrayantes et des perspectives d'évolution. Notre mission est de répondre de manière qualitative et réactive aux demandes de nos clients.

Aujourd'hui, nous recherchons un(e) assistant(e) gouvernante & assistante responsable opérationnelle engagé(e) pour rejoindre notre équipe à Paris. Si vous êtes à la recherche d'un poste alliant diversité, management, gestion, et sens du service, ce rôle est fait pour vous !

Assurer à la fois la gestion opérationnelle quotidienne et le contrôle terrain des prestations de nettoyage afin de garantir un niveau de qualité premium et une satisfaction client optimale.

• Coordination et supervision quotidienne
  • Vérifier chaque matin que le chauffeur, le préparateur et les agents disposent du matériel, des produits et des clés nécessaires.
  • Générer et contrôler les fiches journalières : fiche du chauffeur, fiche du préparateur, fiches d’intervention agents terrain.
  • Assurer que le véhicule est prêt, propre et correctement chargé.
  • Suivre en temps réel le déroulement des prestations et résoudre les imprévus.
  • Mettre à jour quotidiennement les affectations agents selon le planning réel.
• Contrôle qualité en appartements (missions de gouvernante)
  • Contrôles systématiques : vérification complète des appartements après intervention (pièce par pièce), finitions, réserves produit/consommables, validation des photos.
  • Corrections : si l'agent est encore sur place, demander correction immédiate ; si l'agent est parti, correction réalisée par la responsable.
  • Outils obligatoires : sac de gouvernante contenant produits essentiels, linge, consommables, outils pratiques.
• Communication client & gestion relationnelle
  • Point de contact opérationnel principal pour conciergeries, propriétaires et gestionnaires.
  • Annoncer retards, difficultés, demandes spécifiques, anomalies.
  • Envoyer confirmations de fin de prestation (photos, messages, validations).
  • Gérer retours clients et signaler réclamations dans le tableau de suivi qualité.
• Organisation & anticipation : Réaliser une planification glissante.

• 1 an minimum – expérience indispensable.

• Coordonner l'activité d'une équipe.
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous.
• Mettre à jour un dossier, une base de données.

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve d'autonomie.
• Faire preuve de réactivité.

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments.

• CDD – 12 Mois
• Durée du travail : 35h/semaine
• Travail en journée
• Travail le dimanche
• Travail le samedi
• Salaire brut : Mensuel 1894,35 € à 2100,0 € sur 12 mois
• Indemnité transports
• Téléphone mobile
• Ordinateur portable

Déplacements : Ponctuels.

Tél : 07 64 00 88 18 / 06 24 86 36 14
Email : bnb.clean.service@gmail.com