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Conseiller commercial à distance F / H - CDI

Prenez un nouveau départ pour la rentrée ! Le centre de relation client MAAF de Toulouse, situé à Labège, recrute ses futurs talents !

Nous recherchons plusieurs conseillers en clientèle à distance F / H en CDI pour compléter notre équipe dynamique et engagée. Rejoignez Constance, Charlène, Eugénie, Soraya, Alexandre et Jérémy, votre futur manager de proximité qui vous accompagnera avec bienveillance !

Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd'hui une mutuelle d'assurance généraliste forte de 3,8 millions de clients, dont 790 000 professionnels. Notre ambition ? Devenir la marque d'assurance préférée des Français et offrir une relation client irréprochable.

Travailler chez Covéa, c'est vivre plusieurs vies, dans les 3 marques MAAF, MMA et GMF, ainsi que dans les fonctions transverses. Cela est rendu possible grâce à la mobilité fonctionnelle, à la formation et au développement des compétences de nos collaborateurs. (MP Reichstener - DRH COVEA)

Intégrez une équipe d'une dizaine de collaborateurs au sein du Centre de relation client de Toulouse.

Dans un environnement convivial, avec un collectif de 60 collaborateurs et une équipe managériale à vos côtés.

Vos missions quotidiennes : Conquérir, conseiller, fidéliser, convaincre !

Vous serez l'interlocuteur et le garant de la satisfaction des clients et prospects, jouant un rôle clé dans leur parcours :

1. Accueillir nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, en étant attentif à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle,
2. Détecter et comprendre leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent pour fidéliser,
3. Proposer et vendre les produits d'assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences),
4. Traiter les réclamations des clients,
5. Relever des challenges quotidiens dans une ambiance conviviale.

Votre activité se déroulera principalement par téléphone, afin d'être en proximité avec nos clients !

• Formation initiale de 10 semaines, progressive en 3 étapes : assurance de biens, assurance de personnes et produits professionnels,
• Durée hebdomadaire : 35H, avec une amplitude de 8h30 à 20h00 du lundi au vendredi, et le samedi jusqu'à 17h,
• Majoration pour les samedis travaillés,
• Salaire fixe annuel brut de 32 290 €, incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisée,
• Prime de performance collective,
• Primes d'intéressement et de participation liées au groupe Covéa,
• Avantages CE,
• Mutuelle avantageuse avec un régime sur la complémentaire santé (prise en charge de 60% par l'employeur),
• Tarifs préférentiels sur les contrats d'assurance MAAF,
• 31 jours de congés payés + 4 RTT,
• Titres-restaurants,
• Télétravail possible 2 jours par semaine, selon votre autonomie.

• Contacts diversifiés,
• Challenges quotidiens,
• Travail en équipe et en collaboration,
• Rôle clé dans le parcours client,
• Une équipe managériale bienveillante à vos côtés.

• Vous avez une expérience en relation client ou une formation commerciale/vente,
• Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues,
• Votre sens de la vente et de la négociation est indispensable,
• Vous avez des capacités d'analyse pour proposer des solutions adaptées,
• Vous aimez le travail en équipe et relever des défis,
• Vous appréciez le rythme et la diversité dans les échanges.

Après réception de votre candidature, nous vous recontacterons. Si votre profil est retenu, un premier entretien avec un acteur RH sera organisé, suivi d'une rencontre avec votre futur manager.

Covéa, groupe mutualiste engagé, possède les marques MAAF, MMA, GMF et le réassureur PartnerRe.

Avec 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !