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SYNERGIE
Agent service client
Resumo da oferta
Une entreprise spécialisée dans le support client recherche des agents freelance pour aider les clients à résoudre leurs demandes. Le travail se fait à distance avec une rémunération de 0,40€ à 2€ par ticket résolu. En moyenne, les agents gagnent entre 15€ et 20€ de l'heure. Ce poste est fait pour vous si vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies et que vous aimez communiquer et résoudre des problèmes.
Serviços
Qualificações
- Doit être à l'aise avec les nouvelles technologies.
- Capacité à résoudre des problèmes rapidement.
- Doit aimer communiquer avec des clients par email, chat ou téléphone.
- Doit être disponible au moins 20h par semaine.
Responsabilidades
- Aider les clients à résoudre leurs demandes.
- Utiliser une base de connaissances pour répondre aux demandes.
- Travailler à distance depuis chez soi.
Conhecimentos
Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client. Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une solution clé en main pour aider les entreprises à gérer leur relation client de manière efficace et qualitative. Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients.
Chez Onepilot, nous collaborons avec des agents freelances formés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Rémunérés à la performance avec un système de bonus qualité, ces agents incarnent notre exigence d’excellence. Nous nous engageons à leur offrir un environnement de travail flexible, transparent et enrichissant.
En tant qu’agent Onepilot, tu travailles en freelance et tu aides les clients de nos partenaires à résoudre leurs demandes.
Après avoir suivi une formation e-learning dédiée à chaque client, tu auras accès à une base de connaissances pour t’aider au quotidien. Grâce à notre technologie et à ces ressources, tu pourras répondre efficacement aux demandes, qu’elles arrivent par email, chat ou téléphone.
Tu travailles à distance, depuis chez toi, et tu es rémunéré par ticket résolu.
Le montant dépend de la complexité, du temps de traitement et de ta localisation, et varie entre 0,40€ et 2€.
En moyenne, nos agents gagnent entre 15€ et 20€ de l’heure.
- Tu es à l’aise avec les nouvelles technologies
- Tu aimes résoudre des problèmes, tu es curieux(se) et dynamique
- Tu apprécies communiquer, à l’écrit comme à l’oral
- Tu es disponible au moins 20h par semaine
- Gère ton emploi du temps comme tu le souhaites
- Horaires flexible du Lundi au Vendredi de 7h à 1h du matin
- Télétravail 100% : travaille depuis chez toi, où que tu sois
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.
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