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Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)
Job summary
Une association de secours recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour gérer l'administration courante, suivre les dossiers clients, et participer à la planification des formations. Le candidat doit être organisé, rigoureux et polyvalent, avec de bonnes compétences relationnelles et rédactionnelles. Une connaissance du secteur de la formation professionnelle constitue un atout. Le poste est en CDI basé à Villennes-sur-Seine.
Qualifications
- Profil organisé, rigoureux et polyvalent.
- À l'aise dans un environnement associatif en développement.
Responsibilities
- Assurer la gestion administrative courante.
- Accueillir et orienter les appels téléphoniques et les emails.
- Suivre les dossiers clients, de la commande à la facturation.
- Mettre à jour le CRM et les bases de données internes.
- Participer à la planification des formations.
Skills
Dans le cadre de l’essor de son activité de formation et de son développement commercial, la Protection Civile des Yvelines (APC 78) recrute un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) en Contrat à Durée Indéterminée (CDI).
La Protection Civile des Yvelines et une association « loi 1901 » adhérente de la Fédération Nationale de Protection Civile, reconnue d’utilité publique et agréée de sécurité civile. Ses 160 bénévoles sur l’ensemble du département ont pour missions : d’Aider, au travers d’actions solidaires et sociales pour l’assistance aux plus démunis et pour le soutien humanitaire d’exception ; de Secourir, par la mise en place de dispositifs prévisionnels de secours et par le renforcement des services publics de secours et de Former le grand public et les professionnels.
La Protection Civile est devenue auxiliaire des pouvoirs publics aussi bien en temps normal qu’en temps de crise.
Rattaché(e) au Responsable du Développement, l’assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) contribue au bon fonctionnement administratif, commercial et organisationnel de l’association, notamment sur l’activité formation.
- Assurer la gestion administrative courante
- Accueillir et orienter les appels téléphoniques et les emails
- Suivre les dossiers clients, de la commande à la facturation
- Gérer et suivre les dossiers OPCO et CHORUS
- Mettre à jour le CRM et les bases de données internes
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers et des échéances
- Participer à l’amélioration des outils de suivi et de reporting
- Participer à la planification des formations
- Gérer les convocations et la relation avec les formateurs
- Assurer le suivi administratif des sessions de formation en lien avec les exigences Qualiopi.
Le poste requiert un profil organisé, rigoureux et polyvalent, à l’aise dans un environnement associatif en développement.
Les compétences et qualités attendues sont les suivantes :
- Aisance relationnelle et sens du service
- Bonne capacité rédactionnelle
- Maitrise des outils informatiques et bureautiques
- Utilisation d’un CRM
- Esprit d’équipe, autonomie et sens des priorités
Une connaissance du secteur de la formation professionnelle et des exigences Qualiopi constitue un atout apprécié.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.