Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Protection Civile 78; Villennes-sur-Seine; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association de secours recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour gérer l'administration courante, suivre les dossiers clients, et participer à la planification des formations. Le candidat doit être organisé, rigoureux et polyvalent, avec de bonnes compétences relationnelles et rédactionnelles. Une connaissance du secteur de la formation professionnelle constitue un atout. Le poste est en CDI basé à Villennes-sur-Seine.

Qualifications

• Profil organisé, rigoureux et polyvalent.
• À l'aise dans un environnement associatif en développement.

Responsabilités

• Assurer la gestion administrative courante.
• Accueillir et orienter les appels téléphoniques et les emails.
• Suivre les dossiers clients, de la commande à la facturation.
• Mettre à jour le CRM et les bases de données internes.
• Participer à la planification des formations.

Connaissances

Aisance relationnelle

Capacité rédactionnelle

Maîtrise des outils informatiques

Utilisation d'un CRM

Esprit d'équipe

Autonomie

Sens des priorités

Description du poste

Dans le cadre de l’essor de son activité de formation et de son développement commercial, la Protection Civile des Yvelines (APC 78) recrute un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) en Contrat à Durée Indéterminée (CDI).

La Protection Civile des Yvelines

La Protection Civile des Yvelines et une association « loi 1901 » adhérente de la Fédération Nationale de Protection Civile, reconnue d’utilité publique et agréée de sécurité civile. Ses 160 bénévoles sur l’ensemble du département ont pour missions : d’Aider, au travers d’actions solidaires et sociales pour l’assistance aux plus démunis et pour le soutien humanitaire d’exception ; de Secourir, par la mise en place de dispositifs prévisionnels de secours et par le renforcement des services publics de secours et de Former le grand public et les professionnels.

La Protection Civile est devenue auxiliaire des pouvoirs publics aussi bien en temps normal qu’en temps de crise.

Missions principales

Rattaché(e) au Responsable du Développement, l’assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) contribue au bon fonctionnement administratif, commercial et organisationnel de l’association, notamment sur l’activité formation.

1. Gestion administrative et commerciale

• Assurer la gestion administrative courante
• Accueillir et orienter les appels téléphoniques et les emails
• Suivre les dossiers clients, de la commande à la facturation
• Gérer et suivre les dossiers OPCO et CHORUS

2. Suivi et outils de gestion

• Mettre à jour le CRM et les bases de données internes
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers et des échéances
• Participer à l’amélioration des outils de suivi et de reporting

3. Appui à l’organisation des formations

• Participer à la planification des formations
• Gérer les convocations et la relation avec les formateurs
• Assurer le suivi administratif des sessions de formation en lien avec les exigences Qualiopi.

Le poste requiert un profil organisé, rigoureux et polyvalent, à l’aise dans un environnement associatif en développement.

Les compétences et qualités attendues sont les suivantes :

• Aisance relationnelle et sens du service
• Bonne capacité rédactionnelle
• Maitrise des outils informatiques et bureautiques
• Utilisation d’un CRM
• Esprit d’équipe, autonomie et sens des priorités

Une connaissance du secteur de la formation professionnelle et des exigences Qualiopi constitue un atout apprécié.