Espagnol à France

Formarás parte del equipo de Atención al Cliente de Winamax, donde tu misión será responder a las dudas y consultas de nuestros clientes (y de quienes podrían llegar a serlo) que hablen español. Ya sea para resolver temas de datos, dar consejos, gestionar cuentas o atender reclamaciones, ¡ahí estarás tú para echar una mano!

Tu objetivo será ayudarles a entender mejor todas nuestras promociones de póker y apuestas deportivas, y mostrarles cómo sacarle el máximo provecho a nuestras herramientas de juego.

Además, serás una pieza clave dentro de nuestra estrategia de marketing relacional, aplicando sus principios en todos los canales por los que nos comunicamos: email, redes sociales e incluso en eventos presenciales.

Como embajador/a de la marca, tu reto será asegurarte de que cada cliente reciba un servicio de calidad que no solo resuelva sus necesidades, sino que también haga que quieran quedarse con nosotros por mucho tiempo.

• Tienes disponibilidad inmediata para incorporarte.
• Debes tener un dominio nativo del español.
• Tu práctica habitual en póker y apuestas deportivas online en páginas web españolas te permite dominar su terminología y disponer de un conocimiento intuitivo de las expectativas de un jugador y de un apostador online español.
• Tu redacción en español es impecable, especialmente ortografía, gramática, conjugación y sintaxis.
• Tienes dominio de las herramientas ofimáticas y de Internet y tecleas con rapidez.
• Hablas francés o inglés (el francés es la lengua de trabajo en Winamax!), de modo que puedes comprender las instrucciones de trabajo, y estás ansioso por hacer de tu pasión por el juego online tu profesión.
• Puedes demostrar una primera experiencia en relaciones a distancia con los clientes a nivel de un pure player. Cuentas con los atributos para desempeñar bien las funciones del puesto: sentido de la atención al cliente, espíritu de trabajo en equipo e implicación.

Es muy importante que tu situación personal te permita trabajar a turnos, ya que el trabajo implica trabajar en el turno de noche y fines de semana.

• Puesto a tiempo completo en París, Francia.
• CDD (12 meses).
• Lengua de trabajo: francés o inglés.
• Cursos de francés si no hablas la lengua.
• Jornada laboral: 35 horas semanales.
• Trabajo a turnos (incluyendo la noche y los fines de semana).
• Remuneración bruta compuesta por un salario fijo y un salario variable que puede alcanzar los 500€.

• El proceso de selección se llevará a cabo en español. Sin embargo, para postular, deberás enviar tu CV y una carta de motivación en francés o inglés.
• El proceso constará de las siguientes etapas:
• Videollamada inicial en español para conocerte mejor.
• Si tu perfil es preseleccionado, realizarás una prueba escrita.
• Finalmente, si superas la prueba, tendrás una entrevista presencial con el manager en nuestras oficinas en París.
• ¿Vives en España? Winamax cubrirá los gastos de desplazamiento relacionados con el proceso de selección (siempre que se cumplan ciertas condiciones y se presenten los justificantes correspondientes).

Si el póker o las apuestas deportivas no son un argumento suficiente, aquí te damos otros:

• Un espíritu start up, con equipos jóvenes y dinámicos.
• Un entorno de trabajo único, situado en el centro de París (gimnasio, sala de vídeojuegos, barbacoa, bebidas gratis…).
• Un salario competitivo.
• Interés y participación.
• Una mutua de calidad.
• 6 semanas de vacaciones pagadas.
• Restaurante de empresa.
• Participación en conferencias técnicas.

Diversión: fiestas organizadas de forma regular por nuestro CSE (póker, gaming, raclette…).