Voiturier-Bagagiste

Mondrian Seoul Itaewon; Bordeaux; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Bordeaux recherche un voiturier-bagagiste en CDI pour rejoindre l'équipe de conciergerie. Le candidat idéal doit avoir une excellente présentation et maîtriser l'anglais. Des compétences en communication et un sens du service client sont essentiels pour garantir une expérience mémorable aux clients. L'hôtel offre plusieurs avantages, allant d'une mutuelle à des indemnités de transport, tout en travaillant dans un cadre exceptionnel.

Prestations

Prévoyance et mutuelle avantageuse

Transports en commun pris en charge

Indemnités nourriture

Avantages CSE dynamique

Uniforme fourni

Qualifications

• Passion pour le service client et volonté de travailler dans un environnement hôtelier.
• Capacité à travailler efficacement en équipe.
• Excellentes compétences relationnelles et capacité à fidéliser la clientèle.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients locaux et internationaux.
• Garer les véhicules et organiser le parking.
• Prendre en charge les bagages des clients à l’arrivée et au départ.
• Assister le concierge pour les messages et activités clients.
• Maintenir la propreté et surveiller la sécurité des lieux.

Connaissances

Communication avec les clients

Présentation soignée

Maîtrise de l'anglais

Sens du service

Description du poste

Overview

Description de l'entreprise

Saisissez la magnifique opportunité de rejoindre l'équipe d'un Hôtel Luxury Lifestyle 5* unique en son genre. Le Mondrian Bordeaux a été construit autour d'un bâtiment du 19ème siècle et entièrement designé par Philippe Starck. Vous ferez partie d'une marque et d'un groupe en pleine expansion dans le Monde entier. Mondrian est plus qu'un hôtel : c'est une façon de voyager... Un conte de fées moderne et culturel.

Description du poste

Au sein de notre équipe Conciergerie, nous recherchons un/une voiturier-bagagiste en CDI, temps plein F/H, pour compléter notre équipe. Vous aurez un rôle clé au cœur du Mondrian Bordeaux.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement et orienter tous nos clients (hébergés ou restaurant) locaux et internationaux;
• Garer les véhicules;
• Organiser le parking;
• Prendre en charge les bagages des clients, à l’arrivée et au départ ; gestion de la bagagerie ;
• Réaliser toutes les courses extérieures pour nos clients;
• Assister le concierge pour acheminer les messages, fleurs, paquets etc. pour les clients et les différents services de l'hôtel;
• Assister le concierge pour la réservation d'activités pour les clients;
• Contrôler régulièrement la propreté permanente du hall, fenêtres, ascenseurs etc.;
• Contribuer à la surveillance des accès et à la sécurité des biens et des personnes;
• Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion, dans l'objectif de les fidéliser;
• Participer à la promotion de l’hôtel et ses différents points de vente;
• Traiter toutes les demandes des clients de manière rapide et efficace;
• Aider la réception à l’accueil téléphonique, lorsque demandé.

Qualifications

Nous recherchons des personnes aimant travailler au contact des clients, motivées et volontaires. Une excellente présentation et la maitrise de l’anglais sont essentielles. Vous savez apporter votre touche personnelle pour faire du Mondrian Bordeaux une expérience inoubliable.

Ce Que Nous Offrons

• Une prévoyance et mutuelle avantageuse, prise en charge à 55% par l’employeur.
• Transports en commun pris en charge à 50%
• Indemnités nourriture et une offre de restauration 100% connectée disponible 24h/24h : Foodles
• Avantages CSE dynamique / Accord de participation et PEE (plan épargne entreprise).
• Uniforme fourni par l'hôtel et pris en charge par notre lingerie.
• La carte Accor All Heartist et ses avantages dans le monde entier ; ainsi que le programme collaborateurs Ennismore.
• L’opportunité de collaborer avec des équipes passionnées et d’évoluer au sein d’un groupe en pleine expansion.
• Un cadre de travail unique au cœur de Bordeaux, dans un hôtel entièrement neuf à l’architecture et au design remarquables.

Qui êtes-vous ?

• Tell it like it is – Authentique, sincère, transparent
• Have fun and make friends – Enthousiaste, sociable, souriant
• I've got your back – Fiable, engagé, responsable
• Play to win – Audacieux, agile, créatif
• Right here, right now – Concret, efficace, centré sur l’action