Offre n° 200TQCD Vendeur / Vendeuse en accessoires automobile (H/F)
Au sein d'une petite équipe support de 2 personnes, vous collaborez avec vos collègues pour apporter un service humain à forte valeur ajoutée. Ensemble, vous assurez la satisfaction optimale de nos clients. Votre mission, conseiller et assister les clients en répondant à leurs demandes avant-vente et après-vente. Développer les ventes BtoB et BtoC en optimisant les conversions panier, en fidélisant et en recrutant de nouveaux clients.
Responsabilités
- Prendre en charge les demandes clients (Téléphone, mail, comptoir)
- Qualifier et analyser les besoins
- Conseiller les produits adaptés
- Diagnostiquer les problématiques
- Trouver solutions optimales
- Optimiser les ventes (marge et la conversion des paniers)
- Démarcher de nouveaux clients BtoB et optimiser le portefeuille existant
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers
- Suivre et répondre aux avis clients
- Tenir un stand sur des évènements (Occasionnel)
Type d'emploi : CDI (Temps plein 37,5h - Lundi au vendredi)
Rémunération
- Salaire brut : Mensuel de 23000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois
- Intéressement / participation
- Plan d'épargne retraite d'entreprise
- Complémentaire santé
- Selon profil et expérience
Profil souhaité
Expérience : 6 Mois Cette expérience est indispensable
Compétences
- Apporter un conseil technique au client sur les pièces de rechange et accessoires de véhicules
- Conclure la vente de pièces de rechanges et accessoires de véhicules
- Connaissance des accessoires automobiles
- Conseiller de vente pièces de rechange et accessoires
- Conseiller le client sur les caractéristiques des produits de pièces de rechange et accessoires de véhicules
- Etablir une facture
- Faire émerger les besoins du client pour compléter la vente principale de pièces de rechanges et d'accessoires de véhicules
- Techniques commerciales
- Traiter les réclamations clients et fournisseurs pièces de rechanges et accessoires de véhicules
- Utiliser des logiciels de gestion pour le suivi des ventes
- Connaissances techniques dans l’univers auto
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve d'autonomie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail d'équipements automobiles