Veilleur(se) de nuit et médiateur(rice) social(e) (H/F)

MAIRIE; Dinan; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité locale à Dinan recherche un(e) veilleur(-se) de nuit et médiateur(-rice) social(e) pour soutenir les personnes vulnérables. Le rôle implique des missions variées incluant l'accueil du public, la gestion des espaces, et des interventions sociales. Les horaires sont décalés, incluant les nuits et les week-ends. Une expérience d'au moins 6 mois est requise, ainsi que des compétences interpersonnelles fortes. Le salaire brut mensuel est de 1900 € sur 12 mois.

Qualifications

• Expérience minimale de 6 mois dans un rôle similaire.
• Connaissance des aides sociales et des problématiques des personnes en situation de précarité.
• Autonomie et réactivité sont essentielles.

Responsabilités

• Accueillir le public et préparer les mouvements.
• Organiser l'occupation des espaces en fonction des besoins.
• Effectuer des rondes de sécurité.
• Assurer une médiation avec les citoyens et les services.
• Gérer les logements d'urgence pour les victimes de violences intrafamiliales.

Connaissances

Connaissances en informatique

Capacité à gérer les situations conflictuelles

Capacité d'écoute

Esprit de solidarité

Description du poste

Offre n° 201WGNW - Veilleur(se) de nuit et médiateur(rice) social(e) (H/F)

Le CCAS de DINAN déploie sur la ville des dispositifs d'accompagnement et de mise à l'abri des personnes vulnérables et en situation de précarité sociale. Il gère notamment des hébergements d'urgence (individuels ou collectifs) destinées à accueillir gratuitement des personnes momentanément privées de solution de logement, quel que soit leur statut ou leurs revenus. Dans ce cadre, le CCAS recrute un(e) veilleur(-se) de nuit / médiateur(-rice) à temps complet (35h) pour son Centre d'Hébergement d'Urgence afin de remplacer les agents en poste pendant leurs absences.

Principales missions confiées

• Accueil du public et préparation des mouvements :
  • Répondre aux orientations tardives du 115 ou des services d'urgence pour l'accueil de bénéficiaires.
  • Assurer l'accueil du public et son installation.
  • Effectuer les démarches administratives pour l'admission.
  • Assurer un travail d'écoute et de soutien des personnes accueillies.
  • Préparer les départs.
  • Transmettre aux médiateurs sociaux les informations nécessaires.
• Gestion du collectif :
  • Organiser l'occupation des espaces en fonction des besoins et des problématiques identifiées, veiller au respect de l'intimité, aux conditions de repos et aux bonnes relations entre usagers.
  • Faire respecter les règles de fonctionnement du Centre.
  • Répartir la participation aux tâches ménagères pour les usagers et les encadrer dans leur réalisation.
  • Participer aux tâches ménagères et effectuer le lavage du linge.
  • En cas de dommages volontaires, encadrer les usagers dans les tâches de « réparation ».
  • Gérer le stock des produits.
• Sécurité des personnes, des biens et du matériel :
  • Réguler les circulations dans le bâtiment, veiller au bon usage des locaux et du matériel par les usagers.
  • Effectuer des rondes de sécurité.
  • Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité et consignes relatives au risque incendie.
  • Pour les admissions tardives, effectuer lors de l'entrée un contrôle des effets personnels pour éviter l'introduction d'alcool, de stupéfiants et d'objets dangereux.
  • En cas de recours aux services de secours, assurer l'accueil et l'orientation dans le bâtiment.
• Intervention sociale pour les personnes accueillies et maraudes de rue vers les sans-abris et les personnes en difficulté sociale :
  • Réaliser un premier bilan et orienter vers les structures relais.
  • Mettre à jour les droits sociaux et permettre l'accès aux droits.
  • Assurer une médiation avec les citoyens, les services et les commerçants.
• Gestion des logements d'urgence pour les victimes de violences intrafamiliales, placement extérieur du service pénitentiaire et auteurs de violences.

Profil recherché

• Connaissances en informatique.
• Connaissances des aides sociales et des dispositifs, des problématiques des personnes en situation de précarité, avec un suivi judiciaire, des personnes vulnérables ou fragilisées (situation de violences conjugales, migrants).
• Connaissance du réseau de partenaires.
• Gérer les situations conflictuelles, capacité d'écoute.
• Autonomie, réactivité, organisation.
• Respect du service public, discrétion professionnelle.
• Capacité à travailler en équipe, fort esprit de solidarité.

Contraintes spécifiques

Horaires de travail aménagés en coupe pour garantir le fonctionnement. Travail principalement de terrain au contact direct du public. Relation avec un public en situation de grande fragilité (risque d'addictions, problématiques médicales ou psychiatriques pouvant générer des troubles du comportement).

Temps de travail et prise de poste

Horaires veilleur(-euse) : 21h-8h 7j/7
Horaires médiateur(-trice) : 14h15-21h15 7j/7

Type de contrat

• Type de contrat : CDD - 6 Mois
• Durée du travail : 35h/semaine
• Travail en journée
• Travail les week-ends et jours fériés
• Travail en horaires décalés
• Mobilisable en urgence
• Travail de nuit

Salaire

• Salaire brut : mensuel de 1900 € sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 6 mois – cette expérience est indispensable

Compétences

• Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
• Etablir un dialogue avec les individus dans l'espace public
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
• Orienter une personne vers des partenaires relais

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale