Conseiller Service Client Francophone

Cross Border Talents; Saint-Étienne; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement internationale recherche un(e) Conseiller(ère) Service Client Francophone pour une équipe à Lisbonne. Dans ce rôle, vous interagirez avec les clients à travers divers canaux pour garantir leur satisfaction. Les candidats doivent être francophones, avec un bon niveau d’anglais et une aisance avec les outils informatiques. Le poste offre des opportunités d’évolution et une aide à la relocation au Portugal.

Prestations

Formation rémunérée

Accompagnement continu

Aide à la relocation

Qualifications

• Français natif ou courant requis.
• Expérience en relation client appréciée.
• Capacité à travailler dans un environnement structuré et dynamique.

Responsabilités

• Gérer les demandes entrantes des clients.
• Analyser les problématiques rencontrées et proposer des solutions.
• Maintenir une approche orientée satisfaction client.

Connaissances

Français courant

Bon niveau d'anglais (B2 minimum)

Aisance avec les outils informatiques

Description du poste

URGENT — Conseiller(ère) Service Client Francophone — Relocation au Portugal (Lisbonne)

Job Openings URGENT — Conseiller(ère) Service Client Francophone — Relocation au Portugal (Lisbonne)

About the job URGENT — Conseiller(ère) Service Client Francophone — Relocation au Portugal (Lisbonne)

Vous êtes francophone et vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière à l’international ? Nous recrutons des Conseillers(ères) Service Client pour rejoindre une équipe internationale basée à Lisbonne, au Portugal.Dans ce rôle, vous serez en contact direct avec les clients et jouerez un rôle clé dans la qualité de leur expérience. Vous interviendrez sur différents canaux (téléphone, email, chat selon l’équipe) afin d’apporter des réponses claires, professionnelles et adaptées à chaque situation.Vos missions incluent la gestion des demandes entrantes, l’analyse des problématiques rencontrées par les clients, la proposition de solutions efficaces dans le respect des procédures internes, ainsi que la mise à jour des outils et systèmes utilisés au quotidien. Vous travaillerez avec des objectifs de qualité et de productivité, tout en conservant une approche humaine et orientée satisfaction client.Profil recherché : français natif ou courant, bon niveau d’anglais (B2 minimum), aisance avec les outils informatiques et capacité à travailler dans un environnement structuré et dynamique. Une première expérience en relation client est un atout, mais la motivation, la fiabilité et l’envie d’apprendre sont essentielles.Nous proposons un poste à temps plein avec formation rémunérée, accompagnement continu et opportunités d’évolution dans un contexte international. Une aide à la relocation est prévue pour faciliter votre installation au Portugal.Si vous êtes prêt(e) à relever un nouveau défi professionnel et à vivre une expérience enrichissante à l’étranger, envoyez-nous votre CV et vos disponibilités.