Un(Une) Formateur(trice) – Assistant(e) Logiciel - IDF (H / F)

PHARMALAND; Saint-Ouen-sur-Seine; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logiciels spécialisés recherche un accompagnateur pour soutenir les pharmaciens dans l'utilisation de leurs outils informatiques. Vous jouerez un rôle clé dans la formation et l'assistance technique, tout en adaptant vos méthodes selon les besoins. Une formation Bac+2/3 et une expérience en pharmacie sont requises. Si vous avez des compétences pédagogiques et relationnelles, ce poste est fait pour vous.

Qualifications

• Solides connaissances en assistance et formation aux logiciels.
• 1ère expérience réussie en pharmacie d’officine souhaitée.
• Capacité à adapter la formation selon le niveau des utilisateurs.

Responsabilités

• Conseiller et accompagner les pharmaciens dans l'utilisation des logiciels.
• Offrir un support technique et résoudre les problèmes rencontrés.
• Suivre les demandes clients jusqu’à leur résolution.

Connaissances

Aisance relationnelle

Pédagogie

Proactivité

Formation

Bac+2 / +3 en assistance ou pharmacie

Description du poste

Description du poste

Vous jouez un rôle clé d’accompagnement auprès des pharmaciens utilisateurs des logiciels spécialisés.

Vos missions seront double :

• Conseil et accompagnement des pharmaciens :
• Assister les pharmaciens dans la formation de leur outil informatique
• Conseiller dans l’utilisation du logiciel au quotidien.
• Adapter les contenus de formation en fonction des besoins et du niveau des utilisateurs.
• Support et assistance à distance :
• Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des pharmacies pour toute question ou difficulté technique.
• Diagnostiquer les problèmes rencontrés et proposer des solutions adaptées.
• Suivre les demandes clients jusqu’à leur résolution.

Qualifications

Bac+2 / +3,de bases solides soit en assistance / formation aux logiciels / outils digitaux avec une 1ère expérience réussie soit dans le domaine de la pharmacie d’officine. Au-delà de vos compétences et connaissances métier, vous faites preuve d’un savoir-être et savoir-faire pédagogiques et proactifs avec une aisance relationnelle certaine que ce soit sur site pour par téléphone.