Un(Une) Formateur(trice) – Assistant(e) Logiciel - IDF (H/F)

OCP; Saint-Ouen-sur-Seine; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée en solutions pharmaceutiques recherche un conseiller pour accompagner les pharmaciens dans l'utilisation de leurs logiciels. Vous serez responsable de la formation des utilisateurs, du support technique et de l'adaptation des contenus de formation. Un Bac+2/3 en assistance aux logiciels ou en pharmacie est requis, avec une aisance relationnelle importante. Ce rôle offre la possibilité de travailler à distance et en contact direct avec les pharmacies.

Qualifications

• Expérience en assistance ou formation avec des logiciels digitaux.
• Connaissance du domaine de la pharmacie d’officine appréciée.
• Capacités pédagogiques et relationnelles.

Responsabilités

• Conseiller et accompagner les pharmaciens dans l'utilisation des outils.
• Former les utilisateurs à l'outil informatique.
• Fournir un support technique à distance.

Connaissances

Assistance et formation aux logiciels

Aisance relationnelle

Proactivité

Formation

Bac+2 / +3

Description du poste

Description du poste

Vous jouez un rôle clé d’accompagnement auprès des pharmaciens utilisateurs des logiciels spécialisés.

Vos missions seront double :

• Conseil et accompagnement des pharmaciens :
• Assister les pharmaciens dans la formation de leur outil informatique
• Conseiller dans l’utilisation du logiciel au quotidien.
• Adapter les contenus de formation en fonction des besoins et du niveau des utilisateurs.
• Support et assistance à distance :
• Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des pharmacies pour toute question ou difficulté technique.
• Diagnostiquer les problèmes rencontrés et proposer des solutions adaptées.
• Suivre les demandes clients jusqu’à leur résolution.

Qualifications

Bac+2 / +3,de bases solides soit en assistance / formation aux logiciels / outils digitaux avec une 1ère expérience réussie soit dans le domaine de la pharmacie d’officine. Au-delà de vos compétences et connaissances métier, vous faites preuve d’un savoir-être et savoir-faire pédagogiques et proactifs avec une aisance relationnelle certaine que ce soit sur site pour par téléphone.