Teletravail en Grèce

LJ Global Horizon; Argenteuil; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de services recherche un représentant du service client pour gérer les demandes des clients en français et en anglais. Le poste requiert des compétences en communication, une aptitude à résoudre des problèmes et une expérience en service client souhaitée. Le candidat travaillera dans un environnement moderne et multiculturel, avec des possibilités de télétravail et un soutien à la relocalisation. Des avantages tels qu'une prime de performance et un hébergement sont offerts.

Prestations

Salaire compétitif

Prime de performance mensuelle

Soutien à la relocalisation

Assurance santé privée

Qualifications

• Niveau français natif ou quasi natif.
• Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes.
• Une première expérience en service client est un atout.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des informations claires sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes clients avec empathie.

Connaissances

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Compétences informatiques de base

Anglais (B2 minimum)

Outils

Systèmes CRM

Description du poste

Localisation : Athènes Grèce (travail sur site ou à distance possible)

Date de début : Plusieurs dates disponibles

Formation : 2 semaines (entièrement rémunérée)

Type de contrat : Temps plein

Description du poste

Vous parlez couramment français et êtes passionné(e) par le service client. Rejoignez une équipe internationale et contribuez à offrir une assistance de haute qualité aux clients du marché francophone.

Vos missions principales

• Gérer les demandes des clients par téléphone e-mail et chat.
• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes clients avec empathie et professionnalisme.
• Mettre à jour les dossiers clients et suivre les procédures descalade.
• Atteindre les objectifs de performance liés à la qualité à la satisfaction et à la productivité.

Profil recherché

• Niveau français natif ou quasi natif.
• Bon niveau d'anglais (B2 minimum).
• Passeport européen ou permis de travail grec obligatoire.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Une première expérience en service client est un atout.
• À laise avec les outils informatiques de base et les systèmes CRM.
• Disponible pour travailler sur des horaires rotatifs.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif
• Prime de performance mensuelle et annuelle
• Accueil à l'aéroport à l'arrivé.
• 2 semaines dhébergement en hôtel fournies.
• Appartement permanent trouvé pour vous (frais dagence pris en charge).
• Flexibilité : télétravail ou travail sur site.
• Soutien à la relocalisation complet (vols hébergement etc.) pour les candidats venant de létranger.
• Assurance santé privée.
• Opportunités dévolution professionnelle.
• Environnement de travail moderne et multiculturel.

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1