Téléopérateur - Enquête téléphonique (H/F)

ALP'EMPLOI; Champagne-au-Mont-d'Or; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'intérim recherche un(e) Téléopérateur(trice) pour des enquêtes téléphoniques. Vous serez en charge d'effectuer des appels sortants, de suivre un script d'enquête, et d'assurer une communication empathique avec les participants. Un bon niveau en communication et une écoute active sont essentiels. Ce poste offre un contrat intérim de 1,5 mois avec un salaire de 12,02 € par heure.

Prestations

Frais de transport en commun

Qualifications

• Excellentes compétences en communication pour interagir confortablement par téléphone.
• Capacité d'écoute active pour recueillir des informations précises.
• Organisation et rigueur pour respecter des délais.

Responsabilités

• Effectuer des appels sortants pour recueillir des avis.
• Suivre le script d'enquête pour garantir l'uniformité des données.
• Assurer une communication claire avec les participants.

Connaissances

Compétences en communication

Écoute active

Organisation

Adaptabilité

Autonomie

Formation

BAC+3 minimum

Description du poste

Téléopérateur - Enquête téléphonique (H/F)

Interim – Champagne-au-Mont-d'Or (69)

L'entreprise

ALP'EMPLOI Lyon, porte d'entrée pour vos projets, brille au cœur de la métropole connue pour sa gastronomie exceptionnelle et ses festivals. Intégrez un réseau dynamique du Groupe ATOLL, fort de 40 agences, pour transformer vos ambitions en réussites professionnelles.

Descriptif du poste

Êtes‑vous prêt(e) à rejoindre notre client comme Téléopérateur ‑ Enquête téléphonique pour une mission dynamique ?

• Effectuer des appels sortants pour recueillir des avis sur des parcours d'insertion
• Suivre le script d'enquête pour garantir l'uniformité des données collectées
• Consigner avec soin les réponses des interlocuteurs dans le système d'information
• Assurer une communication claire et empathique avec les participants lors des enquêtes
• Collaborer avec l'équipe pour optimiser les processus d'enquête et partager les meilleures pratiques

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication pour interagir confortablement par téléphone
• Capacité d'écoute active pour recueillir des informations précises et pertinentes
• Organisation et rigueur pour respecter des délais et objectifs
• Adaptabilité et ouverture d'esprit pour s'ajuster aux différents interlocuteurs
• Expérience en centre d'appels ou formation en communication serait un atout
• Motivation à travailler en équipe tout en restant autonome dans ses tâches
• BAC+3 minimum obligatoire

Ce que nous offrons

• Contrat : Intérim
• Date de démarrage du contrat : Dès que possible
• Durée du contrat : 1,5 mois
• Salaire : 12,02 € / heure
• Mission en temps plein : 35 h / semaine
• Frais de transport en commun

Expérience

Tous niveaux d'expérience

Salaire

12,02 EUR par heure

Référence

2e5gafsat9