Téléconseillers prévention santé (H/F)

CAISSE PRIMAIRE D ASSURANCE MALADIE EURE; Évreux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un organisme de Sécurité Sociale recherche des téléconseillers préventions santé à Évreux. Vous serez chargé de réaliser des appels sortants pour accompagner les assurés dans des actions de prévention. Ce poste, en CDD de 3 mois, propose un contrat de 36h par semaine avec un salaire mensuel brut de 1917,57 Euros. La connaissance du français est indispensable.

Prestations

CSE

Complémentaire santé

Qualifications

• Experience de 6 mois indispensable dans un rôle similaire.
• Maîtrise du français obligatoire.

Responsabilités

• Réaliser des campagnes d'appels sortants pour la prévention en santé.
• Analyser les besoins d'information des assurés et répondre à leurs objections.
• Participer à la mise à jour des données administratives.

Connaissances

Créer une relation de confiance

Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie

Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Optimiser le temps de réponse aux clients

Présenter et valoriser un produit ou un service

Français

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Offre n° 197WDCX
Téléconseillers prévention santé (H/F)

L'assurance Maladie de l'Eure recherche des téléconseillers Prévention en Santé (H/F) dans le cadre CDD de remplacements et de surcroits temporaires sur notre plateforme d'appels sortants d'Évreux. Postes à pourvoir à partir du 1er/10/2025.Vous contribuerez à la stratégie nationale de prévention en réalisant des appels sortants auprès des publics ciblés dans le cadre du calendrier des campagnes nationales. Vous utiliserez les argumentaires nationaux permettant de renseigner et de convaincre vos interlocuteurs et traiterez le cas échéant les objections.Vos missions seront les suivantes :- Réaliser des campagnes d'appels sortants afin d'accompagner les publics cibles dans la réalisation d'actions de prévention en santé conformément à la charte en vigueur,- Mettre en confiance les assurés, analyser leurs besoins d'information et répondre aux objections,- Expliquer aux assurés comment bénéficier des campagnes de dépistages, en les orientant vers les professionnels de santé adaptés,- Adapter, en temps réel, sa réponse au volume de l'activité en fonction des indicateurs et de l'activité de la plateforme,- Contribuer à la mise à jour des données administratives en veillant à la qualité des informations transmises,- Participer à la lutte contre la précarité et l'exclusion en garantissant l'accès aux droits et en les orientant vers les actions concernées,- Tracer les contacts et les sollicitations via l'outil de gestion de la relation client,- Assurer toutes les activités dites de « Back Office » définies dans le cadre des activités autres que téléphoniques,- Réaliser des enquêtes ou des sondages auprès des assurés ainsi que l'adressage de documentations spécialisés selon le type de campagne.Ces postes sont à pourvoir sur notre site d'Évreux dans le cadre d'un contrat de 36h par semaine du lundi au vendredi.

Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 36H/semaineTravail en journée
Conditions de travail Possibilité de télétravail
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1917.57 Euros sur 12.0 mois
• CSE
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

• Créer une relation de confiance Cette compétence est indispensable
• Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie Cette compétence est indispensable
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Cette compétence est indispensable
• Optimiser le temps de réponse aux clients Cette compétence est indispensable
• Présenter et valoriser un produit ou un service Cette compétence est indispensable
• Français Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Employeur

250 à 499 salariés

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'EURE, organisme de Sécurité Sociale, est un organisme de droit privé exerçant une mission de service public. Nos missions s'inscrivent notamment dans les prestations d'Assurance Maladie, la mise en oeuvre du plan de gestion des risques, la prévention et la promotion de la santé.

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