Téléconseiller / Téléconseillère secteur automobile (H/F)

C.A.B +; Pau; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une centrale téléphonique automobile recherche un(e) Téléconseiller(e) pour mettre à jour les fichiers clients et effectuer des prises de RDV. Le candidat idéal doit avoir un diplôme de niveau Bac ou une expérience équivalente d'au moins 5 ans. La maîtrise de l'Anglais est un atout. Ce poste en contrat CDI nécessite une gestion des appels entrants et sortants, ainsi que des tâches de prospection B to B. Le salaire brut horaire est de 11,88 Euros, avec des primes éventuelles.

Prestations

Primes

Qualifications

• Diplôme niveau Bac ou expérience similaire d'au moins 5 ans.
• Maîtrise de l'Anglais serait un plus.

Responsabilités

• Mise à jour des fichiers clients et prise de RDV.
• Réalisation d'enquête de satisfaction client.
• Prospection téléphonique B to B.
• Gestion des appels entrants et sortants.

Connaissances

Connaissance des outils informatiques

Techniques de vente par téléphone

Assurer un accueil téléphonique

Développer et fidéliser la relation client

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Offre n° 201KBHC
Téléconseiller / Téléconseillère secteur automobile (H/F)

Vos missions :- Mise à jour des fichiers clients et prise de RDV (après-vente, véhicules neufs et d'occasions ) pour les concessions du Groupe. - Réalisation d'enquête de satisfaction client, relance client. - Prospection téléphonique B to B, - Gestion appels entrants et sortants.

Vous devez être titulaire d'un diplôme niveau Bac ou d'une expérience similaire d'au moins 5 ans. La maitrise de l'Anglais serait un plus.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en horaires fractionnés
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros sur 12 mois
• Primes

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

• Connaissance des outils informatiques Cette compétence est indispensable
• Assurer un accueil téléphonique
• Conseiller, accompagner une personne
• Développer et fidéliser la relation client
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Techniques de vente par téléphone

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

10 à 19 salariés

CAB+ se trouve être la réception centralisée du Groupe David Gerbier, distributeur automobile français.Le Groupe David Gerbier détient aujourd'hui 30 concessions, toutes marques confondues.Vous rejoignez une équipe de 6 téléconseillers, dont deux Télévendeuses au service DG8CARS reconnue pour sa qualité de vente et son sérieux en matière de vente de véhicule d'occasions à distance .