Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

BRUCE; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader mondial de la relation client à distance recherche un Conseiller Relation Client (H/F) pour un contrat intérimaire à Villeneuve d'Ascq. Dans ce rôle, vous serez responsable de la fidélisation des clients par téléphone, de la gestion des demandes entrantes, et du suivi administratif. Une expérience en relation client de 6 mois minimum est requise, ainsi qu'une parfaite élocution en français. Ce poste est 100% sur site avec une rémunération de 11,93 € brut par heure.

Prestations

Primes de performance

Primes d’assiduité

Qualifications

• Minimum 6 mois d'expérience en relation client au sein d'un centre d'appels ou en magasin.
• Capacité à conseiller et à s'adapter en fonction des attentes des clients.
• Disponibilité immédiate pour un contrat à temps plein.

Responsabilités

• Émettre des appels pour fidéliser la clientèle.
• Répondre aux demandes entrantes et apporter des solutions adaptées.
• Gérer les informations et réclamations de manière efficace.

Connaissances

Relation client

Élocution parfaite

Aisance rédactionnelle

Description du poste

Conseiller Relation Client (H/F) - Interim - Expérience exigée

35 h/semaine. Travail en journée.

Vous avez de l’expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l’écoute, positif(ve) et persévérant(e) ? Devenez conseiller en relation clientèle (H/F) pour un leader mondial de la relation client à distance.

Important : ce poste n’est pas ouvert aux stages, alternances ou contrats étudiants.

Vos missions

• Accompagnement client : émettre des appels afin de fidéliser vos clients.
• Satisfaction client : répondre aux appels entrants en apportant des solutions efficaces et adaptées à chaque problème.
• Traitement des demandes : suivi administratif, facturation, gestion des informations et réclamations.

Votre profil

• Vous aimez conseiller, accompagner et savez vous adapter en permanence en fonction des attentes.

Vous cochez aussi toutes les cases suivantes :

• Expérience réussie (minimum 6 mois) dans la relation client : centre d’appels, conseil client en magasin, réception/accueil.
• Élocution parfaite : votre expression orale en français est irréprochable.
• Aisance rédactionnelle : vous rédigez sans fautes d’orthographe.
• Disponibilité totale : vous êtes disponible immédiatement pour un contrat à temps plein (35 h/semaine) sur toute la durée de la mission.

Conditions

• Contrat : intérim
• Temps plein 35 h/semaine.
• Lieu : Villeneuve d'Ascq (59).
• Poste 100 % sur site, pas de télétravail.
• Rémunération : 11,93 € brut par heure.
• Primes : primes de performance et d’assiduité pour valoriser votre implication.

Postulez dès maintenant et commencez une nouvelle aventure professionnelle !