Téléconseiller (H/F)

PARTNAIRE RHONE ALPES; Vesoul; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche des téléconseillers afin d'intégrer une entreprise internationale. Les candidats doivent maîtriser parfaitement le français et avoir un excellent sens de la communication. Les responsabilités incluent l'accompagnement des prospects et clients, la gestion des réclamations et la promotion de la satisfaction client. Le poste offre un contrat intérim de 18 mois avec des avantages tels qu'un compte épargne temps et des primes d'objectifs.

Prestations

CET avec 5% de rémunération

Indemnités de fin de mission

Primes d'objectifs

Prime d'intéressement

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français à l'écrit et à l'oral.
• Disponibilité du lundi au samedi entre 7h30 et 20h.
• Attitude positive et autonome.

Responsabilités

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes.
• Fournir des renseignements et gérer les réclamations.
• Promouvoir l'image de marque et la satisfaction client.

Connaissances

Maîtrise du français

Communication

Organisation

Autonomie

Maîtrise des outils digitaux

Curiosité pour les nouvelles technologies

Description du poste

Votre agence PARTNAIRE DIJON recrute des téléconseillers en intérim, CDD, CDI, pour intégrer une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Ce poste est proposé en télétravail ou sur site (GRAY 70100), au sein de locaux modernes, rénovés et adaptés pour des conditions de travail idéales.

Votre mission en tant que Conseiller Clientèle :

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes
• Fournir des renseignements
• Contribuer activement à promouvoir l'image de marque et à développer la satisfaction client
• Gérer efficacement les réclamations
• Être un ambassadeur de la satisfaction client

Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers. Pas de prospection téléphonique!

Accord télétravail :

• entre 1 mois et 3 mois de formation en présentiel sur site (GRAY 70100)

Après formation :

• 1 journée / semaine en présentiel
• 1 journée toutes les deux semaines en présentiel
• Ajustement pendant les vacances scolaires si enfant de moins de 16 ans
• Matériel fourni par l'entreprise, être sûr de son accès à internet

Processus de recrutement

1. Préqualification téléphonique : une première discussion avec un membre de l'équipe recrutement pour valider les prérequis du poste.
2. Test de français (30 minutes) : évaluation de vos compétences linguistiques.
3. Entretien individuel : une discussion approfondie avec un membre de l'équipe pour valider vos compétences.

Le temps de formation et les horaires de travail sont différents selon le dossier qui vous est attribué.

Nous Recherchons Des Talents Qui :

• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
• Possèdent un excellent sens de la communication et de l’organisation
• Sont autonomes et adoptent une attitude positive
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d’une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies
• Disposent d’une disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 7h30 à 20h (selon le dossier attribué)

Mes avantages

• En intérim : un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
• En intérim : des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
• Tous contrats : primes d’objectifs
• En CDD et CDI : prime d’intéressement et de participation

Type de contrat

Intérim - 18 mois

Contrat de travail : Durée du travail 35 H/semaine, travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 11,88 Euros à 12,0 Euros sur 12,0 mois

Profil souhaité

Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire