Téléconseiller (H/F)

PARTNAIRE RHONE ALPES; Selongey; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un téléconseiller pour intégrer une entreprise internationale. Le poste est proposé en intérim avec une durée de 18 mois et une formation sur site. Le candidat idéal devra maîtriser le français, avoir un excellent sens de la communication, et être disponible du lundi au samedi. Le salaire brut horaire est entre 11.88 euros et 12.0 euros, avec plusieurs primes et avantages. Télétravail possible après formation.

Prestations

CET à 5%

Indemnités de fin de mission

Primes d'objectifs

Prime d'intéressement

Qualifications

• Débutant accepté, formation en présentiel obligatoire.
• Disponibilité du lundi au samedi de 7h30 à 20h.
• Compétences en communication et relation client.

Responsabilités

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes.
• Gérer efficacement les réclamations.
• Être un ambassadeur de la satisfaction client.

Connaissances

Maîtrise du français

Sens de la communication

Organisation

Autonomie

Compétences digitales

Description du poste

Votre agence PARTNAIRE DIJON recrute des téléconseillers en intérim, CDD, CDI, pour intégrer une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Ce poste est proposé en télétravail ou sur site (GRAY 70100), au sein de locaux modernes, rénovés et adaptés pour des conditions de travail idéales.

Votre mission en tant que Conseiller Clientèle :

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes
• Fournir des renseignements
• Contribuer activement à promouvoir l'image de marque et à développer la satisfaction client
• Gérer efficacement les réclamations
• Être un ambassadeur de la satisfaction client

Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers. Pas de prospection téléphonique!

Accord télétravail

• Entre 1 mois et 3 mois de formation en présentiel sur site (GRAY 70100)
• Après formation : 1 journée / semaine en présentiel
• 1 journée toutes les deux semaines en présentiel
• Aménagement pendant les vacances scolaires si enfant de moins de 16 ans
• Matériel fourni par l'entreprise, être sûr de son accès à internet

Processus de recrutement

1. Préqualification téléphonique : une première discussion avec un membre de l'équipe recrutement pour valider les prérequis du poste.
2. Test de français (30 minutes) : évaluation de vos compétences linguistiques.
3. Entretien individuel : une discussion approfondie avec un membre de l'équipe pour valider vos compétences.

Nous recherchons des talents qui

• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
• Possèdent un excellent sens de la communication et de l'organisation
• Sont autonomes et adoptent une attitude positive
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies
• Une disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 7h30 à 20h (suivant le dossier attribué)

Mes avantages

• En intérim : un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
• En intérim : des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
• Tous contrats : primes d'objectifs
• En CDD et CDI : prime d'intéressement et de participation

Type de contrat

Intérim - 18 Mois

Contrat de travail

Durée du travail 35H/semaine, Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros à 12.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.

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