Téléconseiller (H/F)

PARTNAIRE RHONE ALPES; Langres; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche des téléconseillers pour un poste en intérim de 18 mois, offrant des possibilités de télétravail ou de travail sur site. Le candidat idéal doit maîtriser le français et avoir d'excellentes compétences en communication et en organisation. Le salaire brut est compris entre 11,88 et 12,00 euros de l'heure, avec divers avantages tels que des primes et indemnités. Disponibilité requise du lundi au samedi.

Prestations

CET, compte épargne temps rémunérant à 5%

Indemnités de fin de mission à hauteur de 10%

Primes d'objectifs

Prime d’intéressement et de participation

Qualifications

• Maîtriser parfaitement le français, à l'écrit comme à l'oral.
• Excellente sens de la communication et de l'organisation.
• Autonome et adopter une attitude positive.
• Maîtriser les outils digitaux.

Responsabilités

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes.
• Fournir des renseignements.
• Contribuer à promouvoir l'image de marque.
• Gérer efficacement les réclamations.

Connaissances

Maîtrise parfaite du français

Excellente sens de la communication

Autonomie

Maîtrise des outils digitaux

Curiosité pour adopter de nouvelles technologies

Description du poste

Votre agence PARTNAIRE DIJON recrute des téléconseillers en intérim, CDD, CDI, pour intégrer une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Ce poste est proposé en télétravail ou sur site (GRAY 70100), au sein de locaux modernes, rénovés et adaptés pour des conditions de travail idéales.

Responsabilités

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes
• Fournir des renseignements
• Contribuer activement à promouvoir l'image de marque et à développer la satisfaction client
• Gérer efficacement les réclamations
• Être un ambassadeur de la satisfaction client

Processus de recrutement

• Préqualification téléphonique : discussion avec un membre de l'équipe recrutement pour valider les prérequis du poste
• Test de français (30 minutes) : évaluation des compétences linguistiques
• Entretien individuel : discussion approfondie pour valider les compétences

Qualifications

• Maîtriser parfaitement le français, à l'écrit comme à l'oral
• Excellente sens de la communication et de l'organisation
• Autonome et adopter une attitude positive
• Maîtriser les outils digitaux et avoir une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies
• Disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 7h30 à 20h (selon le dossier attribué)

Avantages

• Intérim : CET, compte épargne temps rémunérant à 5%
• Intérim : indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
• All contrats : primes d'objectifs
• CDD et CDI : prime d’intéressement et de participation

Type de contrat

Intérim - 18 mois

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 11,88 Euros à 12,0 Euros sur 12 mois