TÉLÉCONSEILLER EN ASSURANCES (F/H)

RANDSTAD FRANCE; Vesoul; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur de l'assurance, située à Vesoul, recherche un Téléconseiller en assurances (F/H) pour améliorer l'expérience client. Le candidat doit posséder une excellente écoute et être capable de communiquer clairement. Ce poste est proposé en intérim pour une durée de 3 mois avec un salaire de 12.03 euros/heure. Une formation en assurance ou un CAP en commerce est souhaitée.

Qualifications

• Expérience de 6 mois en tant que Téléconseiller en assurances.
• Capacité à gérer efficacement les appels des affiliés.
• Compétence dans la fourniture d'informations sur les contrats d'assurance.

Responsabilités

• Participer à l'amélioration de l'expérience client.
• Répondre à tous les appels des affiliés et analyser leurs besoins.
• Gérer les réclamations et les transmettre au service compétent.

Connaissances

Écoute active

Clarté de communication

Gestion des réclamations

Formation

BAC

CAP Employé de commerce multispécialité

Description du poste

Descriptif du poste

Comment souhaitez-vous exceller en tant que Téléconseiller en assurances (F/H) ?

• Participez activement à l'amélioration de l'expérience client en répondant aux demandes des affiliés et en fournissant des renseignements précis et adaptés.
• Répondre efficacement à tous les appels des affiliés pour comprendre et analyser leurs besoins.
• Fournir des informations claires concernant les contrats d'assurance et orienter les affiliés vers les solutions appropriées.
• Gérer les réclamations des clients et les transmettre au service compétent pour assurer une résolution rapide et satisfaisante.

Une proposition inédite pour ce poste :

• Contrat: Intérim
• Durée: 3/mois
• Salaire: 12.03 euros/heure

Profil recherché

Nous recherchons un Téléconseiller (F/H) dynamique, capable de gérer efficacement les appels et satisfaire les clients.

• Excellente capacité à écouter activement et comprendre les besoins des clients
• Aptitude à répondre de manière claire et précise aux questions sur les contrats
• Compétence en gestion et transmission des réclamations aux services adaptés
• Formation en assurance ou CAP Employé de commerce multispécialité souhaitée

À propos de notre client

Notre client, situé à VESOUL, évolue dans le secteur dynamique de l'assurance, offrant des opportunités de carrière stimulantes et en constante évolution. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Rejoindre notre entreprise, c'est adhérer à une mentalité tournée vers les valeurs humaines, les défis passionnants et les sujets inspirants, où vous aurez l'opportunité de vous épanouir professionnellement.

Niveau d'expérience

• 6 mois

Qualification

• Téléconseiller en assurances (F/H)

Niveau d'étude

• BAC