Téléconseiller Automobile Pieces de Rechange et Accessoires (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Saint-Fons; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile régionale recherche un Télévendeur pour son site à Saint Fons. Le candidat idéal doit avoir une formation Bac pro ou BTS dans l'automobile et une expérience significative dans le secteur. Les responsabilités incluent la prise de commandes de pièces de rechange et le conseil technique. Un salaire fixe avec variables est proposé pour un CDI de 35 heures par semaine.

Qualifications

• Formation Bac pro ou BTS dans l'automobile avec expérience significative.
• Bonne connaissance des pièces automobiles requise.
• A l'aise au téléphone avec une bonne capacité d'écoute.

Responsabilités

• Prendre des commandes de pièces de rechange par téléphone.
• Réaliser des opérations commerciales téléphoniques.
• Conseiller techniquement sur les produits et accessoires.

Connaissances

Connaissance des pièces automobiles

Communication téléphonique

Capacité d'écoute

Formation

Bac pro ou BTS dans l'automobile

Outils

Logiciels de référencement des pièces détachées

Description du poste

Overview

Envie de relever de nouveaux défis dans l’automobile ? Rejoignez Groupe Central Autos !

Partenaire de votre mobilité depuis 1960, nous sommes présents à Lyon et alentours, Villefranche, Vienne et Bourgoin-Jallieu, avec 15 concessions et 7 marques : Audi, Volkswagen, Škoda, Seat, Cupra, Volkswagen Utilitaires.

Nous proposons bien plus que des véhicules :

• Véhicules neufs, d’occasion, utilitaires + location courte durée
• Services entretien, réparation, pièces et accessoires
• Solutions de recharge : étude, installation et monétisation de bornes
• Services complets pour clients particuliers et professionnels

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un groupe familial, proche de ses équipes
• 290 collaborateurs engagés
• Des valeurs fortes : écoute, respect, proximité
• Un CA de 240 M€ en 2024 et une forte dynamique de croissance
• Une vraie place pour l’innovation et la transformation
• Un acteur régional multisites et multimarques

Vous voulez évoluer dans un environnement humain, ambitieux et en mouvement ? Chez nous, vos idées comptent. Votre énergie fait la différence.

Ce que nous vous offrons

Nous recherchons pour une prise de poste dès que possible : un TELEVENDEUR (H/F) pour notre site CENTRAL AUTOS de SAINT FONS. Il interviendra pour l'ensemble des marques suivantes: Volkswagen - Audi - Seat - Skoda - Cupra.

Le Télévendeur H/F assure toute activité de commercialisation des pièces de rechange et accessoire et conseils techniques auprès de professionnels, principalement des MRA.

Au quotidien vous exercez les tâches suivantes :

• Assurer la prise de commandes de pièces de rechange, accessoires et produits d’entretien automobiles par téléphone.
• Réaliser des opérations commerciales téléphoniques ciblées.
• Effectuer des recherches de références et apporter des conseils techniques portant sur le choix, le montage de produits et accessoires.
• Transmettre les informations concernant le stock pièces de rechange et participer à la réalisation des inventaires (tournant ou annuel).

Profil recherché

• De formation Bac pro ou BTS dans l’automobile, vous avez une expérience significative dans ce secteur.
• Vous possédez une bonne connaissance des pièces automobiles.
• Vous devez être parfaitement à l’aise au téléphone, avoir une bonne capacité d’écoute et être soucieux d’apporter un service de qualité.
• Une bonne connaissance des logiciels de référencement des pièces détachées est obligatoire.

Conditions

• CDI: 35H par semaine + heures supplémentaires
• Rémunération selon profil et expérience: Fixe + variables
• VWAPV