Téléconseiller appels entrants (H/F)

MANPOWER FRANCE; Libercourt; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un(e) Téléconseiller(e) aux appels entrants à Libercourt. Vous serez le point de contact pour les patients, traitant leurs demandes avec l'objectif de leur satisfaction. Le poste demande une expérience d'au moins 5 ans dans un environnement de plateau téléphonique. Ce rôle assure la prise en charge optimale des patients en collaboration avec plusieurs équipes. Le salaire est de 2100 euros brut par mois pour un contrat intérim de 6 mois à temps plein.

Prestations

Opportunités diverses

Expertise RH

Conseils emploi

Services facilités

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience dans un plateau téléphonique.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des dossiers avec soin.
• Appétence pour la satisfaction client.

Responsabilités

• Être le point de contact pour les patients et prescripteurs.
• Analyser et partager les informations essentielles.
• Enregistrer chaque dossier avec attention.

Connaissances

Écoute

Analyse

Réactivité

Formation

Qualification : Ouvrier spécialisé

Description du poste

Téléconseiller appels entrants (H/F) 62 - Libercourt

Offre n° 201FPSH
Téléconseiller appels entrants (H/F)

Manpower Lens recrute 8 Téléconseillers (H/F) pour un client majeur du secteur de la santé. Vous travaillerez dans un espace pensé pour favoriser la collaboration entre professionnels de santé et équipes administratives, disposé en îlots ouverts, permettant une communication fluide et rapide. Votre poste sera déterminant car il assure la bonne prise en charge des patients :
-Vous serez le point de contact privilégié des patients, prescripteurs, caisses, etc., traitant leurs demandes avec un seul objectif en tête : leur satisfaction !
-Vous analysez, réunissez et partagez les informations essentielles pour garantir la bonne réalisation des prestations. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes (planification, techniciens, personnel médiale, centre de gestion) pour une coordination optimale.
-Vous enregistrez chaque dossier avec soin. Cela inclut le retour d'informations aux patients, la facturation des prestations et la garantie d'une qualité de service irréprochable.
Fort(e) d'une expérience d'au moins 5 ans au sein d'un plateau téléphonique, votre capacités d'écoute, d'analyse et votre réactivité sont vos atouts majeurs.
Vous pouvez travailler à temps complet du lundi au vendredi, et occasionnellement le samedi matin ?
Vous êtes en mesure d'assurer un entretien chez notre client avant le 20 décembre ?
Répondez -vite à notre annonce! A bientôt!

Type de contrat : Intérim - 6 Mois
Contrat de travail : Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 6 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

6 à 9 salariés

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