Technicien Télécom & Réseaux

ATALANTE consulting; Île-de-France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil en télécommunications recherche un Technicien Télécommunication pour assurer la surveillance 24h/24 des équipements des clients. Ce poste en CDD de 7 mois, évoluant vers un CDI, demande des compétences en câblage, maintenance et gestion des alarmes. Vous serez responsable de la communication avec les clients et de la rédaction des rapports d'incidents.

Qualifications

• Expérience dans le domaine de la télécommunication appréciée.
• Compétences en câblage et installation de matériel informatique.
• Capacité à rédiger et améliorer des procédures techniques.

Responsabilités

• Assurer le service de surveillance 24/24 pour le client.
• Traiter les alarmes et maintenir des rapports d'incidents.
• Intervenir pour des tests et des procédures de maintenance.

Description du poste

Overview

Le Technicien Télécommunication a pour mission d’assurer 24h / 24 le meilleur service de surveillance, d’exploitation contracté avec les Clients pour l’hébergement de leurs matériels informatiques et de Télécommunication.

Responsabilités

• Réceptionner les alarmes des Clients, les traiter après les avoir référencées et renseignées afin d’assurer le suivi précis et complet de leur résolution.
• Examiner le réseau du client et rester en liaison avec le client et ses partenaires intervenant dans la résolution de l’incident.
• Intervenir à la demande du Client pour effectuer des tests ou exécuter les procédures de maintenance et d’exploitation demandées.
• Organiser ou réaliser les passages et connexions de câbles commandées par les Clients. Maîtriser les différents types de câblages.
• Savoir installer les baies, paramétrer des équipements Télécom (Modems, Multiplexeurs).
• Savoir gérer les alarmes d’infrastructure et exécuter les procédures associées.
• Gérer les autorisations d’accès demandées par les Clients dans le respect des procédures de gestion des demandes d’accès.
• Maintenir ses connaissances Techniques et des procédures.
• Réaliser les demandes de travail qui lui sont demandées dans le respect de la qualité et des délais demandés
• Savoir participer à la rédaction et amélioration des procédures.
• Informer efficacement ses supérieurs et le reste de l’équipe.
• Renseigner efficacement les rapports d’incidents, les passages de consignes, et toutes autres bases de données nécessaires au bon fonctionnement continu du service.

Contrat

Poste en CDD de 7 mois en 3 X 8 EVOLUENT vers un CDI