Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

MAIRIE; Anglet; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mairie locale recherche un Technicien/Technicienne support informatique pour gérer son parc informatique et assurer le support technique aux utilisateurs. Ce poste nécessite un diplôme d'au moins Bac+2 en informatique et une expérience d'un an. Le candidat doit avoir de solides compétences en systèmes d'exploitation et en réseaux. Le poste est à temps complet avec un cadre de travail sérieux et de nombreux défis à relever.

Prestations

Rémunération statutaire

Qualifications

• Diplôme minimum BAC +2 en informatique exigé.
• Expérience d'au moins 1 an en maintenance et support informatique.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Gérer le parc informatique de la ville.
• Assurer le support technique des utilisateurs.
• Configurer et déployer des postes de travail pour de nouveaux employés.

Connaissances

Systèmes d'exploitation

Outils bureautiques (Office 365, SharePoint)

Réseaux informatiques

Détection des problèmes systèmes

Interaction avec les utilisateurs

Formation

Bac+2 Informatique

Outils

Windows Server

Téléphonie d'entreprise

Description du poste

Offre n° 195GCNX
Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

VOS MISSIONSGESTION ET MAINTENANCE DU PARC INFORMATIQUE- Gérer le parc informatique et téléphonique (matériels et logiciels) de la Ville et du CCAS (installations /configurations / déploiements / maintenance) dans le cadre des normes et méthodes d'exploitation et de sécurité- Gérer le cycle de vie des tickets de support, incluant la création, le suivi, la mise à jour et la clôture des ticketsdans notre système de gestion des tickets- Configurer et déployer les postes pour les nouveaux arrivants- Gérer les accès, créer les comptes et boites mails professionnels- Assurer la gestion des smartphones (Configuration / Attribution / dépannage)- Assurer la mise en place et le déploiement de solutions numériques dans les services municipaux- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes, réseaux et télécommunication et mettre en œuvre les mesures correctives- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitationSUPPORT AUX UTILISATEURS- Prendre en charge les demandes d'assistance et de résolution de premier et de second niveau (matériel, logiciel, réseaux)- Diagnostiquer et résoudre des incidents en ligne ou en prise à main à distance- Aider et accompagner les utilisateurs sur les logiciels métiers et bureautiques- Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique et les règles de bonnes pratiques- Assurer le support des logiciels spécifiques en collaboration avec le support éditeurVOTRE PROFILVous êtes diplômé(e) d'une formation de niveau minimum BAC +2 dans le domaine informatique et vous disposez d'uneexpérience d'au moins un an en maintenance et support informatique.Permis B obligatoire.VOS COMPÉTENCESSavoirs et savoirs faire- Maitrise des systèmes d'exploitation (Windows / iOS / Android)- Maitrise des outils bureautiques (Office 365 / SharePoint / LibreOffice)- Connaissance des réseaux informatiques, câblage de baie informatique- Connaissance en réseaux locaux et/ou sur la voix sur IP, protocoles de communication, logiciels et matérielsréseaux- Connaissance Microsoft Windows Server (Administration, Rôles, AD, GPO)- Notions de téléphonie d'entreprise (TOIP)- Connaissance des techniques et règles d'assistance et de dialogue avec les usagers- Capacité à détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux- Adaptation aux évolutions technologiquesSavoirs être- Être méthodique et rigoureux- Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités- Qualités relationnelles- Ecoute, pédagogie, goût pour la transmission de connaissances- Esprit d'équipe- Faire preuve de réactivité- Discrétion et respect de la confidentialité- Sens du service public- Capacités d'analyseCONDITIONS D'EXERCICEPoste permanent à temps complet à 39 heures hebdomadaires avec RTT ouvert aux fonctionnaires et lauréats de concoursde catégorie B ou C de la filière technique (cadre d'emplois des adjoints techniques, agents de maîtrise et techniciensterritoriaux) ainsi qu'aux agents contractuels en application de l'article L.332-8 ou L.332-14 du Code Général de la FonctionPublique.Travail du lundi au vendredi, horaires de bureau.Déplacements sur les différents sites de la collectivité (véhicule de service).DATE DE FIN DE CANDIDATURE : LE DIMANCHE 31 AOÛT 2025 INCLUSMERCI DE NOTER QUE LE JURY SE DEROULERA LE MERCREDI 10 SEPTEMBRE 2025

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• rémunération statutaire

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Réseau informatique- Bac+2 Informatique Cette formation est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Administration publique générale

Ville de 40 000 habitants et station littorale de l'agglomération Pays Basque, bénéficiant de 4,5 kilomètres de littoral (11 plages), d'une forêt de 230 hectares au cœur de la Ville et située aux portes des Pyrénées et de l Espagne, Anglet offre une qualité de vie et une riche offre de services au public.

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