Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

France Travail; Paris; Sur place; EUR 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les nouvelles technologies recherche un Technicien support de proximité en informatique pour un environnement VIP. Vous aurez pour mission la gestion des incidents, la configuration des équipements et le support technique aux utilisateurs. Le candidat idéal sera diplômé d'un Bac +2 en informatique et aura au moins 3 ans d'expérience en support technique niveau 2. Le contrat est de type CDI avec un salaire brut annuel de 30 000 euros, en plus de nombreux avantages comme des titres restaurant et une complémentaire santé.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Qualifications

• Expérience confirmée de 3 ans minimum en support technique niveau 2 dans un environnement VIP.
• Reconnu(e) pour votre sens de l'initiative, capacité d'analyse et rigueur.
• Aimez le travail en équipe et savez gérer les imprévus.

Responsabilités

• Environnement VIP
• Réception et traitement des appels
• Gestion des incidents liés aux logiciels et au matériel
• Suivi et mise à jour des tickets via l'outil de ticketing
• Préparation et mise à disposition des équipements informatiques
• Résolution des problèmes matériels et logiciels
• Configuration et maintenance des équipements informatiques
• Maitrise des systèmes d'exploitation et des outils de bureautique

Connaissances

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau

Formation

Bac +2 en informatique ou équivalent

Description du poste

Offre n° 202KWWT
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

MFTi.io est une entreprise spécialisée dans les nouvelles technologies, notamment l'intelligence artificielle, la cybersécurité et le support informatique. Nous accompagnons nos collaborateurs dans leur évolution professionnelle en leur offrant un environnement de travail stimulant et dynamique.

Responsabilités

• Environnement VIP
• Réception et traitement des appels
• Gestion des incidents liés aux logiciels et au matériel
• Suivi et mise à jour des tickets via l'outil de ticketing
• Préparation et mise à disposition des équipements informatiques (PC, téléphones, etc.)
• Résolution des problèmes matériels et logiciels
• Configuration et maintenance des équipements informatiques
• Maitrise des systèmes d'exploitation et des outils de bureautique

Qualifications

• Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en informatique ou équivalent
• Vous disposez d'une expérience confirmée de 3 ans minimum en support technique niveau 2 dans un environnement VIP
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'initiative, votre capacité d'analyse et votre rigueur
• Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les imprévus

Type de contrat

CDI

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion