Offre n° 198GDWR – Technicien / Technicienne d'assistance en informatique (H/F)
Missions
- Au sein d'une équipe de 5 personnes, contribuer en tant que Technicien(ne) d'Assistance Informatique au bon fonctionnement du système d'information, en assurant le support quotidien et en accompagnant les projets techniques.
- Assurer le traitement des tickets de niveau 1 : incidents techniques, demandes utilisateurs, escalades depuis le support.
- Installer et déployer les postes de travail auprès des utilisateurs.
- Participer à la maintenance préventive du parc informatique : contrôles réguliers, mises à jour des postes.
- Intervenir en appui sur les projets techniques : déploiements, migrations, évolutions du réseau.
- Documenter les actions menées, remonter les anomalies et proposer des axes d'amélioration à l'équipe ou au responsable.
Un parcours d'intégration ainsi que des formations vous seront proposés afin de vous guider dans votre prise de poste et/ou pour compléter certaines compétences suivant votre expérience.
Profil
- Issu(e) d'une formation de Technicien(ne) d'Assistance Informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
- Rigoureux(se), fiable et à l'aise dans le travail en équipe, vous savez appliquer les procédures tout en faisant preuve d'autonomie et d'initiative dans votre périmètre d'action.
Compétences attendues
- Bonne maîtrise des environnements Windows 10 et 11, de GLPI et des outils de déploiement.
- Connaissance de l'annuaire Active Directory.
- Bases solides en réseau (VLAN, TCP/IP).
- Pratique courante de Microsoft 365 (gestion des comptes utilisateurs, boîtes mail, groupes).
- Capacité à documenter son activité, signaler les incidents et collaborer efficacement avec l'équipe.
- Aptitude à diagnostiquer des pannes simples et à appliquer les procédures adaptées.
Informations complémentaires
- Type de contrat : CDD – 6 mois (à compter de septembre 2025)
- Statut : Non-cadre (CCN51)
- Temps de travail : Temps plein (37h30 sur 4,5 jours)
- Localisation : Nanteau-sur-Lunain (77) – déplacements ponctuels sur Melun/Torcy avec le véhicule de service
- Rémunération : À partir de 2129,93 euros bruts (expérience et diplôme pris en compte selon CCN51)