Technicien Systèmes & Réseaux (H/F)

AMG-IT; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil en systèmes informatiques recherche un Administrateur Informatique Utilisateur pour rejoindre l'équipe Bureautique. Vos responsabilités incluront le support des utilisateurs, la gestion du parc informatique et la coordination de projets. Vous devez justifier d'au moins 3 ans d'expérience et posséder des compétences en Windows, Intune, et PowerShell. Le poste est situé à Paris en Nouvelle-Aquitaine.

Qualifications

• Au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Solides compétences techniques en Windows/Mac, Intune et PowerShell.
• Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service.

Responsabilités

• Support et traitement des incidents via l'outil ITSM.
• Gestion du parc informatique utilisateur avec outils de gestion.
• Être le référent production pour les projets pilotés.

Connaissances

Compétences techniques en environnement Windows/Mac

Utilisation de Microsoft Intune

Scripting PowerShell

Aptitudes relationnelles

Capacité à comprendre un environnement complexe

Outils

Microsoft Intune

Windows 10

VMware Horizon

Active Directory

Description du poste

Offre n° 198LDVJ - Technicien Systèmes & Réseaux (H/F)

Description du poste : Au sein du domaine Production de la Direction des Infrastructures Informatiques, l'équipe Bureautique administre, exploite et assure le support sur l'ensemble des solutions liées à l'informatique utilisateur : postes de travail, mobilité, outils bureautiques et collaboratifs. Elle est également en charge de la création et gestion des comptes et accès au SI. Dans ce cadre, nous recherchons un Administrateur Informatique Utilisateur pour renforcer l'équipe et accompagner à la fois le support quotidien et les projets de déploiement de nouvelles solutions.

Vos missions principales :

• Support & traitement des incidents : Prendre en charge les incidents et demandes via l'outil ITSM. Identifier les problèmes récurrents et proposer des plans d'action correctifs. Contribuer à la qualité et au respect des procédures (création/évolution). Accompagner les équipes de support niveau 1 pour améliorer la résolution avant escalade. Réagir aux alertes de sécurité. Rechercher et recommander des logiciels bureautiques pour besoins spécifiques.
• Gestion du parc informatique utilisateur : Exploiter les outils de gestion du parc : inventaire, télédistribution et provisionning (Intune, JAMF). Intégrer des applications simples dans Intune. Suivre les rapports de sécurité (Windows Defender) et appliquer des actions correctrices. Développer des scripts (PowerShell) pour industrialiser et automatiser des tâches. Surveiller les traitements de synchronisation des référentiels utilisateurs (AD, Azure AD, RH). Suivre l'état de santé du parc et produire des rapports sur les postes, la mobilité, la collaboration et l'impression. Gérer l'affectation des licences (Office 365, Adobe, etc.). Exploiter la plateforme VDI.
• Accompagnement projets : Être le référent production pour les projets pilotés par l'équipe projet. Assurer la coordination entre les projets et les équipes de production. Être force de proposition pour préparer l'intégration en production. Participer à la validation des livrables des projets bureautiques pour l'ensemble des équipes de support.

Environnement technique :

• Systèmes : Windows 10, Android, MacOS, iOS, VDI (VMware Horizon)
• Outils de gestion : Microsoft Intune, Autopilot, Defender, JAMF
• Gestion d'identité : Active Directory, Azure AD
• Collaboration & bureautique : Office 365 (Teams, Exchange Online, OneDrive, Office), Teams Room System, visioconférence, solutions d'impression
• Scripting : PowerShell

Profil recherché

• Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience réussie sur un poste similaire.
• Solides compétences techniques en environnement Windows/Mac, Intune et scripting PowerShell.
• Bonnes aptitudes relationnelles et rédactionnelles, capacité à comprendre et naviguer dans un environnement technique complexe.
• Esprit d'analyse, autonomie, sens du service et capacité à être force de proposition.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

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