TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS NIVEAU 2 (F/H)

RANDSTAD FRANCE; Bordeaux; Sur place; EUR 24 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services recherche un Technicien support utilisateurs niveau 2 pour assurer la continuité et la performance des outils numériques à Bordeaux. Vous interviendrez dans l'assistance technique, la gestion du parc informatique, et la sensibilisation à la sécurité numérique. Avec un Bac+2 et 2 ans d'expérience minimum, vous aurez un rôle clé tout en bénéficiant d'une rémunération annuelle compétitive entre 24 000€ et 25 000€ selon votre expérience.

Qualifications

• Expérience de 2 années minimum dans un poste similaire.
• Maîtrise des environnements postes de travail et réseaux.
• Excellent sens du service et pédagogie.

Responsabilités

• Assurer l'assistance de niveau 2 pour les activités pédagogiques et administratives.
• Installer et configurer le parc informatique.
• Sensibiliser les utilisateurs aux enjeux de sécurité numérique.
• Rédiger des documentations techniques.

Connaissances

Assistance technique

Gestion d'infrastructure

Sensibilisation à la sécurité numérique

Rédaction de documentations techniques

Formation

Bac+2

Outils

Matériels informatiques

Logiciels

Réseaux locaux

Serveurs

Description du poste

Descriptif du poste

En tant que Technicien support utilisateurs niveau 2, vous serez un véritable point de contact privilégié des utilisateurs, vous assurez la continuité et la performance des outils numériques. Votre rôle est transverse : de l'assistance technique à la gestion de parc, vous intervenez à différentes échelles.

Vos principaux défis

• Support & Expertise : Assurer l'assistance de niveau 2 (à distance ou en proximité) pour garantir le bon déroulement des activités pédagogiques et administratives.
• Gestion d'Infrastructure : Installer, configurer et veiller au bon fonctionnement du parc informatique (matériels, logiciels, réseaux locaux et serveurs).
• Conseil & Sécurité : Accompagner et sensibiliser les utilisateurs aux enjeux de sécurité numérique et aux nouvelles technologies.
• Amélioration Continue : Rédiger des documentations techniques et participer à l'évolution des outils numériques en lien avec le Centre de Services Numériques (CSN).

Pourquoi nous rejoindre ?

• Autonomie & Responsabilité : Vous gérez votre parc informatique selon les procédures tout en étant force de proposition.
• Relationnel fort : Vous êtes l'interface entre les besoins des usagers de terrain et la Direction des Services Numériques.
• Diversité des interventions : Entre missions quotidiennes sur site et opérations ponctuelles d'envergure

Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois renouvelables.

La rémunération brute annuelle est de 24 000 € à 25 000 € à négocier selon votre expérience.

Profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire.

Vous maîtrisez les environnements postes de travail, réseaux et serveurs.

Vous avez un excellent sens du service et de la pédagogie.

Rigoureux et organisé, vous savez gérer un inventaire et suivre des procédures d'exploitation.

À propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien support utilisateurs niveau 2 (F/H)

Niveau d'expérience

• 2 année(s)

Qualification

• Technicien réseaux informatiques (F/H)

Niveau d'étude

• BAC+2